京東換貨是拿新貨來換嗎-京東問答電商問答

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有不少小伙伴在京東購物的時候，會遇到尺碼不對的問題，需要和商家溝通申請換貨。有小伙伴很好奇，在京東申請換貨的話，是拿新貨進行更換嗎?

京東換貨是拿新貨進行更換的哦。

怎么換貨?

如果需要換貨，在京東app中，點擊首頁右下角的“我的”，在個人主頁點擊全部訂單，找到需要退貨的訂單，點擊“申請售后”，單擊下方的“換貨”按鈕，選擇換貨原因，點擊提交，之后選擇退貨方式，最后提交即可。

換貨可以換同品牌不同型號的嗎?

目前針對換貨，只支持換同個商品編號的同款商品，暫不支持更換其它商品。

若您需更換商品顏色：

若服飾鞋帽類符合換貨條件，您可在商品頁面有顏色和尺碼選擇且價格一致的可申請更換商品顏色(隨機發(fā)貨商品除外)和尺碼，最終結(jié)果以售后審核意見為準;

其他類商品暫不支持更換顏色。

京東換貨是換全新的嗎?京東換貨會換到二手嗎?的答案眾說紛紜：

是新的，京東換新保證是全新正品行貨的

如不是因質(zhì)量問題退貨的物品!會次發(fā)貨不過幾率太少了一般是沒有的!因質(zhì)量問題退貨的物品會另外處理不會二次發(fā)貨!你會換到別人退貨商品的可能幾乎為零!也不排除意外

明確告訴你，京東是不會維修的，有問題的貨都是退回給供貨商處理，能換給你的都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過的，這個只有天知道了。

總的來說，京東換貨基本都是會發(fā)全新商品的。但是也不排除部分商家給你發(fā)別人退回來的二次商品，所以各位用戶在收貨的時候記得仔細檢查一下。

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