客服是售前好還是售后好

本文主題淘寶,淘寶客服售前客服,,淘寶問(wèn)答。

淘寶平臺(tái)吸引了越來(lái)越多的店鋪的入駐，那么各個(gè)店鋪就需要聘請(qǐng)?zhí)詫毧头靡越獯鹳I家的問(wèn)題，那淘寶客服在工作要求是不同的，是售前工作好做，還是售后工作好做呢?那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!

一般售前客服的工資要比售后低，不過(guò)不會(huì)低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成，包括處理中差評(píng)的提成。

售前客服的顧客往往都是來(lái)咨詢問(wèn)題的，售后客服的顧客都是有麻煩來(lái)找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利于長(zhǎng)壽。

哪個(gè)好做呢?

一、都不好做，不過(guò)正常還是售前好一點(diǎn)因?yàn)槭酆竽阋鎸?duì)的是一群有問(wèn)題已經(jīng)不開心的買家了~現(xiàn)在的買家都太奇葩~不過(guò)不建議做淘寶客服了~做了你就知道心酸~。

二、一般售前客服的工資要比售后低，不過(guò)不會(huì)低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成，包括處理中差評(píng)的提成。

售前客服的顧客往往都是來(lái)咨詢問(wèn)題的，售后客服的顧客都是有麻煩來(lái)找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利于長(zhǎng)壽。

三、這個(gè)要看是何種產(chǎn)品，如果是簡(jiǎn)單的商品(并且質(zhì)量好的)話,售后比售前要好,畢竟工作量少,問(wèn)題也容易處理,如果是產(chǎn)品比較復(fù)雜,然后質(zhì)量問(wèn)題多,物流啥的也跟不上建議做售前,因?yàn)槟欠N售后的會(huì)忙死人的。

四、簡(jiǎn)單總結(jié)一下，從網(wǎng)友們的答案可以看出，售前比售后要輕松，但是售后待遇更好，如果心態(tài)不好的朋友建議不要做售前;當(dāng)然如果不怕辛苦，有一顆強(qiáng)大的心臟，可以去做售后。

以上就是有關(guān)客服是售前好還是售后工作好做的具體解答，雖然淘寶客服工作難度不是很高，但是也是需要客服人員仔細(xì)和耐心，解答好淘寶買家的內(nèi)容吧!

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