京東價(jià)格保護(hù)是多長時(shí)間-京東問答電商問答

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許多電商購物平臺其實(shí)都有價(jià)格保護(hù)這一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，當(dāng)用戶購買一件寶貝沒多久之后，發(fā)現(xiàn)寶貝降價(jià)了，可以申請價(jià)格保護(hù)。那么，京東價(jià)格保護(hù)有多長時(shí)間?

據(jù)了解，價(jià)格保護(hù)只支持京東自營商品，而且是在購買之后一個(gè)月內(nèi)申請有效。

如何申請價(jià)格保護(hù)?

1、如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)，可以打開京東APP，登錄京東賬號，點(diǎn)擊下方菜單中的“我的”并選擇“客戶服務(wù)”。

2、在客戶服務(wù)中，選擇菜單中的“價(jià)格保護(hù)”。

3、進(jìn)入價(jià)格保護(hù)后，會顯示出最近的訂單信息。這時(shí)，我們在需要申請差價(jià)的訂單上點(diǎn)擊后面的“申請”按鈕。在申請前，必須保證該商品已經(jīng)降價(jià)且在價(jià)保時(shí)效期內(nèi)，才可以申請成功。

4、點(diǎn)擊申請后，系統(tǒng)會自動核實(shí)是否符合價(jià)格保護(hù)的范圍。大概需要1分鐘左右的時(shí)間，然后會給出結(jié)果。如果不符合價(jià)保規(guī)則，則無法申請成功。

5、如果符合規(guī)則，系統(tǒng)則會自動計(jì)算差價(jià)，并退還差價(jià)。差價(jià)退還到原支付方式中，比如使用的是銀行卡則直接在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返還到支付賬戶內(nèi)。但是大家要注意的就是：

1、無效訂單不支持價(jià)保，如已申請取消或已刪除的訂單等;

2、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價(jià)保;

3、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價(jià)保;

4、先款訂單未支付的，不支持價(jià)保;使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計(jì)算差價(jià);

申請價(jià)保時(shí)，商品無貨、正在參與京東秒殺、限購的，不支持價(jià)保。

當(dāng)用戶在京東購買商品沒多久后，發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了，可以在京東app中點(diǎn)擊“我的”并選擇“客戶服務(wù)”，最后選擇價(jià)格保護(hù)就可以進(jìn)行申請了。

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