淘寶雙十二如何退款?
2023-01-10 | 13:40 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:58
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已經(jīng)進(jìn)入12月了。要說淘寶這個(gè)月最大的事件是雙十二年節(jié),雖然雙十二事件剛剛過去,但還是有小伙伴需要繼續(xù)購(gòu)物,購(gòu)物會(huì)有退款。淘寶雙12怎么退款?
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一、淘寶雙12怎么退?
淘寶雙12要退款,跟日退一樣。沒什么特別的,除了12號(hào)不能退款,13號(hào)可以申請(qǐng)退款。
二、淘寶雙12退款規(guī)則:
1.申請(qǐng)退款和裝運(yùn)投訴的規(guī)則:
對(duì)于2023年12月12日00:00:00至12月18日23:59:59期間支付的淘寶訂單,買家無(wú)法選擇退貨原因或投訴原因。請(qǐng)不要擔(dān)心,以上原因只能在22號(hào)0點(diǎn)以后選擇。
2.賣方處理退款的時(shí)間規(guī)則:
(1)對(duì)于2023年12月12日00:00:00至2023年12月18日23:59:59發(fā)起或修改的淘寶退款或退貨申請(qǐng),賣方應(yīng)在買方發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起五日內(nèi)辦理。如果繪畫逾期,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)退款協(xié)議自動(dòng)處理。
(2)如果買方在2023年12月12日00:00:00-2023年12月26日23:59:59填寫退貨物流信息,消費(fèi)者通過快遞或EMS退貨,賣方應(yīng)在買方填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起15日內(nèi)辦理。如果在期限內(nèi)未完成處理,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。
3.買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)的規(guī)則:
對(duì)于賣方同意的2023年12月12日00:00:00至2023年12月26日23:59:59的退貨申請(qǐng),買方應(yīng)在賣方同意退貨申請(qǐng)之日起7天內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫的退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。
周二不能退款,因?yàn)楫?dāng)天的訂單量比較大。如果買家一直退款,店鋪會(huì)太忙,系統(tǒng)可能癱瘓,可以在13日凌晨申請(qǐng)退款!
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