閑魚惡意退款怎么辦-閑魚問答電商問答

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可能很多人對淘寶平臺推出的閑魚二手網(wǎng)平臺還不是太了解，可以將自己在淘寶平臺買來的閑置品一鍵發(fā)布轉賣，同時這個平臺上還有很多賣家覺得有商機進行了入駐，那么閑魚惡意退款怎么辦？

閑魚惡意退款怎么辦？

首先大家需要確保自己的商品沒有任何的質量問題，而且擁有正規(guī)的來源渠道，那么碰到此類問題大家完全不用擔心，可以直接拒絕買家的退款請求即可。

如果有相關的質量問題，大家需要在商品的描述中標注清楚，并給予了一定的價格優(yōu)惠，或者是在和買家聊天的時候，已經(jīng)告知對方商品有某方面的瑕疵，并給予了一定的優(yōu)惠，這種情況下碰到買家因為質量問題惡意申請退款，也可以直接拒絕退款，或者是同意退款退貨，但是對方必須承擔來回運費。

如果大家進行了相關退款申請的駁回，買家還繼續(xù)申請退款，這時候大家可以申請?zhí)孕《槿耄蠹抑灰峁┝擞行ёC據(jù)。

怎樣防止惡意退款？

1、事前做好發(fā)貨錄像視頻，在快遞公司拍攝好，保留好物品發(fā)貨前圖片，就行了，溝通時候發(fā)實物圖給買家，做完整事前工作，如果出現(xiàn)糾紛提供以上證據(jù)就可以防止買家惡意掉包了。

2、在快遞公司拍攝好事前做好發(fā)貨錄像視頻，保留好物品發(fā)貨前圖片，就行了，如果出現(xiàn)糾紛提供以上證據(jù)就可以防止買家惡意掉包了，溝通時候發(fā)實物圖給買家，做完整事前工作，這樣的操作會更好。

3、在閑魚中賣東西要想防止買家調包惡意退款的話我建議對你所賣出的每一件商品在其隱密處做標記并手機拍照留證據(jù)。發(fā)現(xiàn)調包立刻拒簽并退回，同時關閉買家退款申請。

4、大家購物時一定要自己多一個心眼，出售的時候把每一個細節(jié)圖都拍照保存好，有問題直接要求淘寶介入，把憑證上傳，他們會處理的。不過小編一直到現(xiàn)在也沒有碰到過這些人，提前問清楚就好。

出現(xiàn)糾紛要及時和賣家溝通，淘寶作為一個平臺，即便你賣家角色轉換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時，通常會更多的維護買家利益，所以要求淘寶介入時，證據(jù)要充足。

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