天貓商品質(zhì)量問題退款影響有哪些-天貓問答電商問答

本文主題天貓商品質(zhì)量問題,天貓賣家,天貓問答。

網(wǎng)上購物，因?yàn)椴荒軐?shí)際去考察，那么有的時候就會看走眼，買了一些質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，但現(xiàn)在很多店鋪都是可以退款退貨的，但這個退款多了對自己的店鋪有什么影響嗎?或者說這些影響會不會對自己的店鋪產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果呢?請看下文的介紹!

不同的違規(guī)現(xiàn)象，會有不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，要看處理的結(jié)果，從結(jié)果上看是否對店鋪的影響大或小，淘寶商城退貨選擇“商品質(zhì)量問題”對賣家的影響如下：

對賣家是有影響的。賣家店鋪有評分，如果在某個階段時間內(nèi)，質(zhì)量問題退款的數(shù)量過多，那么分?jǐn)?shù)就低，那么就會對店鋪整體評分和權(quán)重造成影響。

非質(zhì)量問題：非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響，這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加;

專業(yè)的質(zhì)量問題：有可能會導(dǎo)致對店鋪進(jìn)行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識;

買家惡意操作：很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質(zhì)量問題，而是為了退貨退款而隨意申請的，這時賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可;

在退貨退款的流程中，有存在質(zhì)量問題退貨退款的，也有惡意申請退貨退款的，首先，需要賣家及時與買家溝通，并處理，其次，買家進(jìn)行退貨退款查看，最后，多了解退貨退款的帳戶明細(xì)等。

1.天貓客服介入，他不能拒收。拒收的話，錢全部退你。你看，有時限限制。

2.退回的運(yùn)費(fèi)由你先墊付。因?yàn)橘|(zhì)量問題退貨的，由商家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)(退回之后才給你)。

3.不用擔(dān)心，他不收貨，你就跟客服說他拒收，客服會處理。

4.這個沒辦法，防君子不防小人。多加小心。

可以看到因?yàn)橘|(zhì)量問題退款對天貓店鋪還是有很大的影響哦，并且這些影響還會有的時候還挺煩人的，因?yàn)椴惶幚砗?，很容易就會發(fā)生糾紛，還會有被罰的危險(xiǎn)，所以在這幕思城網(wǎng)西小編提醒各位朋友一定要好好處理這些問題，否則就會引起變動的哦!

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