淘寶賣家少發(fā)貨怎么索賠-淘寶賣家少發(fā)貨怎么索賠錢(qián)-淘寶問(wèn)答

要求實(shí)際提供服務(wù)的快遞公司給予相應(yīng)賠償經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)需要簽訂書(shū)面的協(xié)議并且明確各自的權(quán)利義務(wù)，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)用戶合法的權(quán)益因?yàn)榭旒诱`、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)以及快遞運(yùn)單所屬企業(yè)進(jìn)行賠償，先不要確認(rèn)收貨登錄旺旺找到已買到的寶貝聯(lián)系客服如實(shí)向他反映實(shí)際情況，賣家是可以提升發(fā)或者跟你協(xié)商把少發(fā)的產(chǎn)品貨款如數(shù)退還給你。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己的店鋪出現(xiàn)了少發(fā)貨的情形，那自然也需要先去了解一下淘寶賣家少發(fā)貨到底應(yīng)該要怎么索賠的問(wèn)題，另外大家是否了解賠償?shù)囊?guī)則呢?

客戶的權(quán)益因快遞公司漏寄而受損的，客戶可以要求實(shí)際提供服務(wù)的快遞公司給予相應(yīng)賠償經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)需要簽訂書(shū)面的協(xié)議并且明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)

用戶合法的權(quán)益因?yàn)榭旒诱`、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)以及快遞運(yùn)單所屬企業(yè)進(jìn)行賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償

賠償規(guī)則是什么?

當(dāng)你收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)，賣家少發(fā)了貨，首先你不要著急，先不要確認(rèn)收貨

登錄旺旺找到已買到的寶貝聯(lián)系客服如實(shí)向他反映實(shí)際情況，有的客服會(huì)告訴你，他們要經(jīng)過(guò)查快遞底單和快遞核實(shí)后再來(lái)答復(fù)你，你要做的就是耐心等待了

像這種情況，如果你反映的情況屬實(shí)，賣家是可以提升發(fā)或者跟你協(xié)商把少發(fā)的產(chǎn)品貨款如數(shù)退還給你，畢竟對(duì)一個(gè)淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，信譽(yù)很重要，對(duì)方還是怕遭到投訴的

在這里提醒大家，平時(shí)收到快遞的時(shí)候一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，確定無(wú)誤后再簽收，如果發(fā)現(xiàn)有少發(fā)貨或者產(chǎn)品有損壞的情況，要第一時(shí)間拍照、拍視頻并聯(lián)系客服出示憑證，客服一般也會(huì)去積極處理的

但是偏偏也有賣家不承認(rèn)自己少發(fā)了貨，舉個(gè)例子，李先生在淘寶上買了兩件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)包裹里面只有一件，另一件不知去向，李先生聯(lián)系了客服，客服說(shuō)要找?guī)旆?、快遞去核實(shí)，后來(lái)就杳無(wú)音信了

幾天后，李先生再次聯(lián)系了客服，客服說(shuō)并沒(méi)有少發(fā)貨，李先生很生氣

如果遇到上述這種情況買家可以給快遞打電話，快遞公司內(nèi)部每天發(fā)貨之前都要稱重后才會(huì)發(fā)出，快遞也都是按照重量來(lái)收取快遞費(fèi)用的核對(duì)過(guò)重量后確實(shí)是賣家少發(fā)了貨，買家可以向客服投訴賣家，讓他們出面來(lái)協(xié)商，一般都是可以解決的

如果由于快遞的原因?qū)е庐a(chǎn)品在中途丟失，淘寶賣家會(huì)和快遞協(xié)商來(lái)賠付買家需要特別注意的是，在這期間買家可以延長(zhǎng)收貨，不要這邊還沒(méi)有處理完，貨款就打給賣家了

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