拼多多補(bǔ)單惡意退款怎么辦-拼多多問答電商問答
2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58
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其實,在拼多多補(bǔ)單如果是新手商家不了解刷手的情況,會遇到惡意退款的情況,通常這時候很多人會自認(rèn)倒霉,但是,商家心理也會有不滿,所以,真的遇到補(bǔ)單惡意退款這時候應(yīng)該怎么辦?下面我們就來聊聊。
有什么解決辦法?
最好是和買家協(xié)商,若雙方協(xié)商無法不一致,可以拒絕退款,注明買家退款的理由。也可以在異常退款里,發(fā)起對買家的投訴,提供異常退款的憑證。不過刷手就是騙子,這樣子協(xié)商是沒有任何意義的、
遇到情況1:偽造已收貨的方式,但有些不是送小禮品的,或者是空包的,如果碰到刷手惡意退款,申請介入之前要聯(lián)系改接收空包點那里打點好,打電話過去,索要收貨憑證,還有就是發(fā)貨那邊的單號,空包有些快遞站點是不給這些的收貨憑證的。
不過也得問問,還有就是小禮品是可以的索要到收貨憑證的,這就可以上傳上去,舉報買家是騙子,但是碰到高級的騙子,他不會收你的快遞,或者是收了,沒有拆開的,這個就是職業(yè)騙子,懂技巧的騙子,坑這些賣家沒商量。
遇到情況2:承認(rèn)處理,首先是不建議商家補(bǔ)單的,針對售后主要就是證明你有沒有收到退回來的貨,這個要你去快遞開證明了。
不可能收到退回來的貨的,因為根本沒有貨,就是補(bǔ)單,買家現(xiàn)在威脅如果不給退款就投訴補(bǔ)單,如果遇到刷手以揭露你補(bǔ)單而申請售后威脅要求退款,可以參照這個建議,但前提是你經(jīng)不經(jīng)得起系統(tǒng)的考驗,如果系統(tǒng)不受理,直接讓刷手打電話說你在補(bǔ)單好了。
這個理由不會成立吧,商家說這個刷手群里的放單記錄截圖上去。售后客服和稽查補(bǔ)單是兩個部門。而且補(bǔ)單成不成立不是你投訴就可以,都是系統(tǒng)自動過下,人工是無法干預(yù)的。
如大家遇到了惡意的退款也不要著急,可以先收集好證據(jù)和對方進(jìn)行周旋,然后借此機(jī)會讓對方說出真實的目的,這樣是最好的。
如果大家在找刷手補(bǔ)單的過程中遇到了惡意退款,可以看下我們上面提及到的兩種處理辦法,首先來講商家先不要慌張,如果是這種情況,可以先穩(wěn)住對方,然后慢慢來套對方的話,其次,需要在收付款的時候做好規(guī)范。
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