天貓2021年度商家續(xù)簽公告-天貓問答電商問答

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又值一年一度的天貓年度續(xù)簽，天貓在此感謝您一年來的陪伴和支持。在下一年度中，天貓真誠希望與您繼續(xù)攜手，共同打造全球消費者至愛的品質購物之城。

天貓2023年度繼續(xù)實行商家自助續(xù)簽，符合續(xù)簽要求的商戶可在約定時間內發(fā)起續(xù)簽。需要提醒注意的是，2023年天貓商家考核標準預計將于12月上旬發(fā)布，屆時請關注。與此同時還需要提醒您，續(xù)簽中未設置的經營考核、資質審查環(huán)節(jié)已在日常進行，請您務必實時關注考核看板了解考核情況及更新將要過期的資質(資質更新路徑：商家中心-綜合資質預警-我的資質管理)，以免因考核不達標、資質失效過期而無法繼續(xù)經營。

現(xiàn)將2023年度天貓商家續(xù)簽事宜公告如下，請您仔細閱讀并充分理解。

一、續(xù)簽時間：本次續(xù)簽預計將于2023年11月19日10時開始至2023年12月26日18時結束。

逾期(2023年12月26日18時截止)未完成續(xù)簽(包括未進行續(xù)簽報名、未簽署協(xié)議、未繳存保證金或未繳納年費等任一續(xù)簽環(huán)節(jié)未完成)，則您無法于2023年度繼續(xù)使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協(xié)議》將在2023年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易)，同時天貓將于2023年1月起協(xié)助您退出天貓

二、續(xù)簽商戶范圍：合同簽署時間在2023年11月19日10時之前(包含10時)的商家。

1、合同簽署時間在2023年11月19日10時之后的商家，合同有效期至2023年12月31日，無需參與本次續(xù)簽(請至“商家中心-資金管理”查看合同有效期至2023年12月31日止即可)。

2、根據(jù)《2023年“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”類目商家考核公告》，主營類目為“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護膚/美體/精油”且服務開通時間(店鋪上線時間)在2023年7月1日之前的專賣店商家需延續(xù)銷量排名續(xù)簽考核(考核周期：2023年10月1日至2023年9月30日)，對同一品牌的專賣店，以其考核周期內的總銷量進行排序，排名前五的店鋪方可參與本年度續(xù)簽。

三、續(xù)簽入口及流程：“商家中心-續(xù)簽服務專區(qū)”，續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費”三個環(huán)節(jié)

四、續(xù)簽資費要求：

1、保證金：續(xù)約商家須在續(xù)簽要求的時間內一次性繳存次年保證金(若當前保證金已滿足續(xù)簽保證金要求，則繳存的保證金金額為0)。具體保證金標準詳見《天貓店鋪保證金標準》。

2、年費/費率標準：《天貓2023年度軟件服務年費繳納、折扣優(yōu)惠及結算標準》、《天貓2023年度各類目年費軟件服務費一覽表》。請您在續(xù)簽時間內及時完成2023年度軟件服務年費繳納，避免影響續(xù)簽完成。您已繳納的2023年度軟件服務年費，將在2023年年初根據(jù)《天貓2023年度各類目年費軟件服務費一覽表》進行結算返還。

五、2023年商家考核標準：預計將于12月上旬發(fā)布，屆時請關注。

六、特殊行業(yè)續(xù)簽：

店鋪經營大類為服務大類、電子票務憑證的商家，屬于續(xù)簽特殊行業(yè)商家。特殊行業(yè)商家的續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報名、資質審核、簽署協(xié)議、繳費”四個環(huán)節(jié)。因續(xù)簽流程與其他商家有所差別，因此續(xù)簽時間安排如下：

1、特殊行業(yè)商家續(xù)簽報名時間預估于2023年11月19日10時開始至2023年12月20日18時結束，在該時間段內完成續(xù)簽報名的商家應于2023年12月26日18時前完成續(xù)簽流程。

2、逾期未提交續(xù)簽申請(截止日期為2023年12月20日18時)、資質審查未通過(截止日期為2023年12月26日18時)、未繳納年費或未繳存保證金(截止日期為2023年12月26日18時)，則您無法于2023年度繼續(xù)使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓商戶服務協(xié)議》將在2023年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易)，同時天貓將于2023年1月起協(xié)助您退出天貓。

除此之外，續(xù)簽申請入口、續(xù)簽資費要求等與其他商家一致。

七、天貓店鋪轉淘寶網企業(yè)店鋪適用范圍

針對未完成續(xù)簽但誠信經營(近365天累計無嚴重違規(guī)12分及以上或一般違規(guī)48分的處罰記錄，且未在處罰申訴中)的商家，天貓將提供轉入淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)經營的技術支持(除特殊類目)，以幫助商家在阿里巴巴旗下的零售平臺上持續(xù)經營，繼續(xù)為數(shù)億消費者提供多樣化的商品及服務，具體入口開放時間預計在2023年11月19日。

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