京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請-京東問答電商問答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38
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本文主題京東,京東商家京東不發(fā)貨賠償,,京東問答。
京東對于商家發(fā)貨管理還是比較嚴的,平臺也提出過不發(fā)貨賠償3倍的規(guī)定,那怎么去申請這個賠償?部分人并不知道,所以,今天我們就來講下關(guān)于不發(fā)貨賠償?shù)膯栴},想了解的朋友就可以來看下了。
在哪申請賠償?
1、打開手機點京東圖標。進入到軟件界面以后,點擊右下角我的選項。
2、點工具與服務(wù)板塊中的客戶服務(wù)選項。然后在自助服務(wù)板塊中點擊交易糾紛選項。
3、選擇有交易問題的訂單點申請按鈕。點糾紛類型旁邊的小對勾。
4、在出現(xiàn)的對話框中點擊未收到貨退款問題旁邊的小圓圈。
5、然后點擊提交申請按鈕,即完成操作。
那下面在來說賠付的情況:
第一種賠付情況:賣家最高賠付五百元,如果賠付金額不足五百的就按貨款百分之三十賠償。
第二種賠付情況:如果是自營,那賠付金額是五塊。者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。
用戶下單成功后24小時內(nèi),商家未將訂購的運單號上傳至系統(tǒng)的,48小時內(nèi)查詢不到攬件跟蹤信息的或者定制及其他情形等另行約定發(fā)貨時間的,應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在這個時間內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲。
如果遇到了發(fā)錯貨這種情況,只是發(fā)錯貨,并沒有發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題,所以,無法申請雙倍賠償,只能按照售后保障條款,提出合理的要求。
對于發(fā)錯貨的情況,可以按照售后條款,提起賠償要求,可以先閱讀商家和商品的保障信息,然后在提出合理的賠償要求。按照平臺規(guī)則,可以按照顧客權(quán)益來處理,如果糾紛單成立,需賠付30%貨款,并且還扣商家店鋪2分的處罰。
當買家這么可以申請拒簽向平臺或者京東客服說明拒簽的原因,并要求協(xié)商賠償。
申請退貨可以要求商家退還貨物,并且要求對方退款。現(xiàn)在絕大部分商品都是可以七天免費退貨的,因為發(fā)錯貨是商家單方面的責(zé)任,所以照成的損失可以要求賠付。
大家如果想要申請不發(fā)貨的3倍賠償,可以在后臺的自助服務(wù)里進行申請,當然需要提交信息,然后平臺也會進行核實,如果情況屬實就可以獲得最高的3倍賠償,當然這個賠償也是有最高限額的。
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