濫用會員權(quán)利被扣4分怎么申訴

本文主題淘寶,淘寶賣家濫用會員權(quán)利,,淘寶問答。

在淘寶平臺中，有很多的規(guī)則制度來約束著淘寶商家們，目的無非就是為了營造一個良好和諧的購物環(huán)境哦，很多的淘寶商家們?yōu)E用會員權(quán)利，導(dǎo)致自己被扣4分了，此時應(yīng)該如何申訴呢?

在新的投訴處理流程中，分為四個環(huán)節(jié)，分別是買家申請投訴-買家賣家協(xié)商處理-淘寶介入處理-投訴完結(jié)，在協(xié)商的環(huán)節(jié)中，賣家須在24小時內(nèi)進(jìn)行處理，而買家也要在48小時內(nèi)確認(rèn)是否得到妥善處理，在淘寶介入處理后，雙方均有72小時的舉證期，賣家有24小時的預(yù)處理期，淘寶方面會有4個工作日的處理期。

賣家的哪些行為會被濫用會員權(quán)利扣4分處罰?

濫用云標(biāo)簽工具;

濫用評價處理超級權(quán)限工具;

以上都會被處罰。

扣分規(guī)則是怎樣的?

淘寶違規(guī)行為記分是為了記錄用戶在淘寶網(wǎng)違規(guī)行為的一種方式。

1.記分周期

違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。

2.記分標(biāo)準(zhǔn)

2.1違規(guī)記分扣滿12分，淘寶將對帳戶做凍結(jié)處理(不限制網(wǎng)站登錄)，用戶需要進(jìn)行淘寶考核?？己送ㄟ^后，用戶的該凍結(jié)將被解除。

2.2具體考核方法：用戶在學(xué)習(xí)期后才可以參加淘寶的考核。

2.3學(xué)習(xí)期的規(guī)定：學(xué)習(xí)期按記分周期內(nèi)的凍結(jié)次數(shù)乘以3計算，例：首次凍結(jié)1x3=3天，第二次凍結(jié)2x3=6天。

2.4如用戶在記分周期內(nèi)未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零(未凍結(jié))。

每次違規(guī)淘寶扣除一定分值，扣除標(biāo)準(zhǔn)參照“記分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

3.記分補充說明

3.1對于情節(jié)特別嚴(yán)重的違規(guī)行為，淘寶有權(quán)對用戶作永久封號處理，不做再學(xué)習(xí)和開通。

3.2扣分滿10分，已參加消費者保障服務(wù)的用戶將被強(qiáng)制退出。

各位淘寶商家們，如果您的違規(guī)情況屬實，而且被淘寶平臺已經(jīng)扣分了話，即使去申訴也是沒有辦法了哦，因為淘寶平臺是不會同意您的申訴的，所以千萬不要再違規(guī)了哦。

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