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    速賣通發(fā)布烏克蘭未出境包裹處理通知-烏克蘭入境最新消息-淘寶問答

    2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46

    選倉訂單將直接退回優(yōu)選倉重新上架),請(qǐng)保持退件地址真實(shí)有效受國內(nèi)疫情影響,若菜鳥無法按計(jì)劃時(shí)間完成退回包裹操作,國際小包訂單”退貨狀態(tài)”模塊中找到退回訂單,或在包裹履行軌跡中查看退回進(jìn)展賣家若已支付國際物流運(yùn)費(fèi),菜鳥預(yù)計(jì)在4月中下旬左右給賣家安排退回已支付的國際物流運(yùn)費(fèi)退還的國際運(yùn)費(fèi)可登錄“菜鳥咨詢投訴管理”輸入對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)查詢相應(yīng)的退款記錄,退款金額一般在3個(gè)工作日左右到賬據(jù)了解。

    速賣通發(fā)布烏克蘭未出境包裹處理通知-烏克蘭入境最新消息

    近日,速賣通平臺(tái)發(fā)布了最新公告,2022年3月18日起,菜鳥將陸續(xù)對(duì)賣家發(fā)往烏克蘭但尚未出中國大陸的包裹免費(fèi)安排快遞退回,預(yù)計(jì)15-30天左右退回至賣家的退件地址(優(yōu)選倉訂單將直接退回優(yōu)選倉重新上架),請(qǐng)保持退件地址真實(shí)有效

    速賣通發(fā)布烏克蘭未出境包裹處理通知-烏克蘭入境最新消息

    受國內(nèi)疫情影響,若菜鳥無法按計(jì)劃時(shí)間完成退回包裹操作,將另行通知

    據(jù)悉,賣家可在“商家后臺(tái)”—“交易”—“物流中心”—“國際小包訂單”—“退貨狀態(tài)”模塊中找到退回訂單,或在包裹履行軌跡中查看退回進(jìn)展賣家若已支付國際物流運(yùn)費(fèi),菜鳥預(yù)計(jì)在4月中下旬左右給賣家安排退回已支付的國際物流運(yùn)費(fèi)

    退還的國際運(yùn)費(fèi)可登錄“商家后臺(tái)”—“交易”—“物流中心”—“菜鳥咨詢投訴管理”—“投訴管理”輸入對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)查詢相應(yīng)的退款記錄,退款金額一般在3個(gè)工作日左右到賬

    據(jù)了解,若退款金額為美金,賣家可以登錄速賣通后臺(tái)—國際支付寶—賬單—財(cái)務(wù)動(dòng)賬,在“搜索備注信息”欄輸入需要查詢的物流訂單號(hào)即可搜索到到賬信息因?yàn)閲H支付寶的到賬信息更新有1-2天的延遲

    此外,若退款金額為人民幣,賣家可以通過賣家在速賣通后臺(tái)綁定的國內(nèi)支付寶賬號(hào)查看具體的到賬信息

    速賣通表示,關(guān)于交易訂單關(guān)閉策略,在后續(xù)核對(duì)退回包裹的情況后,會(huì)再另行通知在此期間,請(qǐng)勿通過其它途徑給消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)包裹,避免額外損失,請(qǐng)知悉

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