淘寶店鋪評分4.8為什么還是低
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
本文主題淘寶,淘寶店鋪淘寶店鋪評分4.8,,淘寶問答。
淘寶商家在經營店鋪的時候,通常都會遇到店鋪評分過低、寶貝詳情、寶貝銷量或價格等各種問題。今天要講的是淘寶店鋪評分4.8為什么還是低?接下來就跟我一起來看下吧。
因為行業(yè)不同導致的行業(yè)平均不同,比如同時4.8分,但是其它行業(yè)4.7分是行業(yè)平均,而你的行業(yè)是4.9平均,結果你的就低于行業(yè)平均所以就飄綠了,而人家其它品類的就飄紅!
如何提高店鋪評分?
1、分析店鋪原因
這個是提高店鋪評分最先要做的一點,通常來說,店鋪評分低,最主要還是寶貝自身還存在一些問題,具體的問題要從多角度多方面去考慮。查看中差評的較多的寶貝,看都是什么問題造成中差評,從描述、服務和發(fā)貨三方面來總結,這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務問題。
2、產品描述相符
要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價比比較高、經濟適用的產品。讓消費者有瀏覽欲望,從而產生購買欲。此外,還要注意寶貝的標題、詳情和SKU屬性的說明。對于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細說明寶貝的相關內容,比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等,讓消費者能夠一眼找到自己需要的內容,避免一些不必要的誤解,這樣會給店鋪帶來一些轉化率,這樣也能提高店鋪評分。
3、客服服務態(tài)度
客服的基本功就是服務態(tài)度,對于售前客服來說,許多買家都會咨詢一些問題,比如有沒有質量保證,什么時候到貨,價格有沒有優(yōu)惠等等。這時就用到了自動回復的功能。可以提前設置有關問題的答案,顧客一問就馬上收到回復,感覺還是不錯的。對售后服務,要以解決問題為主要思想。如果是質量問題,或者快遞問題導致商品損壞的話,積極退換貨??傊褪菓B(tài)度好一點,問題解決了基本大多數(shù)顧客都會給好評。
以上就是淘寶店鋪評分4.8為什么還是低以及如何提高店鋪評分的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對淘寶店鋪評分有更多的了解,如果想了解更多相關資訊的話,可以多多關注本站。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶店鋪淘寶店鋪評分4.8,淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。