手淘改版后你的引流怎么辦?

本文主題淘寶,淘寶問答。

接近雙11，平臺(tái)頻繁改版后，很多商家都遇到了免費(fèi)流量下滑的問題：在完成雙11預(yù)熱的目標(biāo)后，發(fā)現(xiàn)付費(fèi)流量和免費(fèi)流量的比例難以控制。為了弄清到底發(fā)生了什么，還得從今年平臺(tái)一次大的變動(dòng)說起，阿里媽媽與淘系整合，打通后最大的一次變化就是人群互通，(同學(xué)們可以搜索8月12號(hào)阿里媽媽峰會(huì)來補(bǔ)充)。對(duì)商家來說，最大的影響就是換個(gè)角度，系統(tǒng)地看各個(gè)流量之間的關(guān)系。

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在系統(tǒng)升級(jí)后，場(chǎng)景是連接各個(gè)流量的核心。

舉例來說，當(dāng)我們開始在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵字“籃球”時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)猜一猜你喜歡的不只是籃球相關(guān)的產(chǎn)品，還有護(hù)膝、籃球服裝等相關(guān)產(chǎn)品，甚至是短視頻、現(xiàn)場(chǎng)直播、圖文等各種形式的信息信息流透出。本系統(tǒng)以場(chǎng)景為核心，將打籃球這一場(chǎng)景下的商品，以多種消費(fèi)行為模式(如短視頻、直播等)呈現(xiàn)在大家面前。情景描述中使用得最多的就是人群和關(guān)鍵詞，不同的人想要不同的寶貝，會(huì)觸發(fā)不同的情景。舉例來說，如果是2歲小孩的寶媽想要購買奶粉，那么系統(tǒng)會(huì)推薦奶粉三段，把握準(zhǔn)人群標(biāo)簽和關(guān)鍵詞標(biāo)簽至關(guān)重要。

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保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流失。

這一系統(tǒng)升級(jí)后不久，最大的變化就是minidetail的詳細(xì)信息了，它主要以首圖、視頻和5個(gè)主圖為核心，那么點(diǎn)擊和附加購買次數(shù)就會(huì)成為非常重要的數(shù)據(jù)，加上猜你喜歡的地點(diǎn)調(diào)整，系統(tǒng)的計(jì)算速度越來越快，加快了與消費(fèi)者需求和商品的匹配速度，確保在雙十一爆發(fā)時(shí)消費(fèi)者的需求得到最大程度的滿足。

那麼，對(duì)我們商家來說，有兩點(diǎn)很重要：第一，關(guān)注寶貝流失競(jìng)品，在我們的傳統(tǒng)觀念里，流失競(jìng)品可能是行業(yè)內(nèi)的爆款，但行業(yè)爆款的點(diǎn)擊率、加購率、轉(zhuǎn)化率并不一定高，系統(tǒng)更傾向于能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，而不是傾向于銷量較高的產(chǎn)品獲得較高的流量。然后在商業(yè)參謀-競(jìng)爭(zhēng)-競(jìng)品識(shí)別中可以看到寶貝競(jìng)品的流失，這些才是我們真正的流失目標(biāo)。

有兩個(gè)方面的原因可以用來分析流失競(jìng)品的數(shù)據(jù)：首先，如果我們的各種數(shù)據(jù)在流失競(jìng)品中都很弱，那么我們?cè)谏唐烦刂芯吞幱谪?fù)反饋狀態(tài)，這將使我們的流量更多地流向競(jìng)品；如果是正反饋，那么我們的流量就會(huì)更多。第二，我們流向的競(jìng)品，肯定有它的優(yōu)勢(shì)，把它的數(shù)據(jù)仔細(xì)分析一下，如果加購率高，我們會(huì)學(xué)他的五大圖，如果轉(zhuǎn)化高，我們會(huì)學(xué)他的促銷價(jià)格，寶貝描述。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，使自己處于比較有利的位置，防止流量的流失，否則我們辛辛苦苦的引流，會(huì)給別人做衣服。

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集中標(biāo)牌，好的智能拉新放大流量。

現(xiàn)在有了很多智能拉線的新方向和新人群，與以往不同的是，場(chǎng)景化構(gòu)建進(jìn)一步加快了千人千面的速度。以前在推廣的過程中，我們可能會(huì)從廣度去獲得更多的流量，但現(xiàn)在通過智能去獲得更深層次的曝光，聚焦標(biāo)簽。

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分階段選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行推廣；

首先選取在寶貝中轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)較好的精準(zhǔn)關(guān)鍵字進(jìn)行推廣，在能夠穩(wěn)定獲得流量的前提下，通過智能類群(如智能拉新、相似寶貝等)進(jìn)行放大，在保證流量精準(zhǔn)的前提下，采用超級(jí)推薦，超級(jí)鉆展在首頁和推薦段繼續(xù)采用智能定向放大。當(dāng)流量不足時(shí)再添加行業(yè)大詞，當(dāng)需要量時(shí)再使用轉(zhuǎn)換低的低關(guān)聯(lián)詞。

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注重人群的基本屬性與智力特征的關(guān)系。

這一年的直通車選擇中出現(xiàn)了以下智能拉新人群洞察：

我們將發(fā)現(xiàn)，最核心的智能拉新人群周圍將圍繞基本屬性人群，有些近一些遠(yuǎn)。即聰明拉新群是以基礎(chǔ)屬性群為核心的群，而圈的大小代表著流量的大小，離得越近意味著與聰明拉新群的關(guān)系越好，這關(guān)系類似于DMP中的TGI。

所以如果我們想要得到更多的智能拉新曝光，需要在對(duì)基礎(chǔ)屬性人群后進(jìn)行測(cè)試，篩選出優(yōu)秀的基礎(chǔ)屬性人群后，讓智能拉新人群得到更精確的放大曝光。以下三點(diǎn)特別值得注意：

過去，在檢驗(yàn)基礎(chǔ)屬性人群時(shí)，我們傾向于將目光集中在群體屬性上，但我們發(fā)現(xiàn)，描述智能拉新群體的不只是基礎(chǔ)屬性，通過分析發(fā)現(xiàn)，它包含三大類：群體屬性、身份屬性、行業(yè)偏好人群-購物意圖偏好人群。各種商品類目不同，與寶貝關(guān)系相近的人群也不一樣，這就是我們要去測(cè)試取數(shù)據(jù)所發(fā)現(xiàn)的。

描述智能拉新人群的基本特征人群是從一級(jí)(例如，“女”為一級(jí))開始的，但通常我們的操作習(xí)慣是從二級(jí)(例如，“女”為18-24歲)開始的，但二級(jí)組合標(biāo)簽實(shí)際上對(duì)系統(tǒng)來說是一種交集，并不一定能命中效率更高的人群。因此第一層次人群的測(cè)試更有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人群。

需要對(duì)智能拉新人群給予更高的溢價(jià)，其中之一就是使人群的權(quán)重可以累積到智能拉新人群身上，同時(shí)還可以增加流量。

等寶貝經(jīng)過人群和關(guān)鍵字的精確度后，再轉(zhuǎn)化和直通車智能拉新表現(xiàn)，也會(huì)提高效率。超推薦改版后，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，定向排序也是按照寶貝關(guān)系遠(yuǎn)最近進(jìn)行的，在獲取流量時(shí)一定要注意節(jié)奏，先從靠近寶貝關(guān)系開始，流量不足時(shí)再慢慢增加其他人群和定向。

為什么要以精確的人群和關(guān)鍵字開始，不僅是為了讓智能拉新能夠獲得更加精準(zhǔn)的人群深度流量，還因?yàn)榱髁烤_，可以更多的驅(qū)動(dòng)免費(fèi)流量的增長(zhǎng)。不僅在人群和關(guān)鍵字上，在引流渠道的選擇上也是從近到遠(yuǎn)，從直通到超推，從鉆展到站外流量，完成雙11引流目標(biāo)。

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