抖音不確定性承諾誘導(dǎo)交易治理公告-抖音問答電商問答

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近期抖音電商平臺發(fā)現(xiàn)，有部分創(chuàng)作者存在以“吸粉、快速賺錢、提升流量、下單后退款、做任務(wù)返現(xiàn)”等不確定性承諾為由，誘導(dǎo)消費者購買商品或服務(wù)，不僅違反了平臺管理規(guī)范，且造成了用戶和平臺損失，嚴重侵害了消費者權(quán)益、干擾了平臺正常經(jīng)營秩序。

因此，抖音電商平臺發(fā)布了關(guān)于「不確定性承諾誘導(dǎo)交易」治理公告，公告內(nèi)容如下：

為保障消費者交易安全，維護平臺生態(tài)，平臺將于2023年09月23日起開展不確定性承諾誘導(dǎo)交易的專項治理，請各位創(chuàng)作者自查自糾，避免違規(guī)。

「不確定性承諾誘導(dǎo)交易」違規(guī)表現(xiàn)形式包括但不限于：

承諾消費者購買商品或服務(wù)后，完成打卡或指定的某些任務(wù)后可返現(xiàn);

承諾消費者購買商品或服務(wù)后，購物車、櫥窗添加商品/服務(wù)可返現(xiàn);

承諾消費者購買商品或服務(wù)后，可在其他渠道學(xué)習(xí)“快速賺錢、吸粉、提升流量”等技巧。

針對上述行為，平臺有權(quán)依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《抖音商品分享功能用戶保證金管理規(guī)則》等相關(guān)平臺規(guī)則以及創(chuàng)作者與平臺簽訂的各項協(xié)議，對違規(guī)創(chuàng)作者予以扣除信用分、帳號商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉功能或永久封禁帳號等不同程度的處置措施。

抖音平臺始終致力于為電商創(chuàng)作者提供優(yōu)質(zhì)的商品分享環(huán)境，希望各位創(chuàng)作者引以為戒，與平臺一同營造良好的內(nèi)容電商生態(tài)。

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