B2C商城運營規(guī)則之積分規(guī)劃-電商營銷引流電商干貨

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積分玩法之所以經(jīng)久不衰，是因為它已深入用戶的心。已然成為用戶的一種習慣。看不見積分，可能用戶還會冒句：“我靠，這商城不靠譜，連個積分都沒有！”所以，應對這樣的客戶，一定要用用戶至上的態(tài)度，和一種強而有力的積分系統(tǒng)，把她從不靠譜當中解救出來...積分系統(tǒng)雖然不是整個B2C的重心，但它跟商品、訂單、會員、報表統(tǒng)計和財務模塊都有牽扯。前期若不規(guī)劃好，同時很多東西確定不下來，那后果很嚴重，你懂的！下面詳細的為各位派友分享一種如何規(guī)劃B2C商城積分規(guī)則：一、積分獲得如何獲得積分？用戶獲得積分一般有以下三種基本類型：消費獲得積分、不同會員等級獲得積分以及用戶行為獲得積分。（1）消費獲得積分消費贈分是指會員在商城購買商品即可獲得積分。商家可以設(shè)置基本積分獲得標準：如消費1元獲得一個積分，不滿1元部分不累積積分。消費贈分還有多種方式：1、促銷積分：節(jié)假日促銷積分、某一商品促銷積分。如十一黃金周，會員消費可獲得雙倍積分；為提高某一商品的銷售額，購買該商品即獲得額外贈送100分，以此來刺激消費等。2、根據(jù)商品類型設(shè)置不同積分倍數(shù)：根據(jù)商品類型的成本利潤不同，可以設(shè)置不同的積分獲得規(guī)則。如A類商品每消費1元積1分；B類商品每消費1元積2分等等。3、根據(jù)消費金額等級來獲得不同積分：根據(jù)消費額度不同，設(shè)置不同的獲得積分規(guī)則。如消費額在0-500元間，每消費1元積1分；消費在501-1000之間每消費1元積2分等等。（2）不同會員等級獲得職分通常商城會設(shè)置不同的會員等級，如普通會員、高級會員、VIP會員等。積分系統(tǒng)也可以根據(jù)不同的會員等級設(shè)置相應的積分獲得規(guī)則，如高級會員可獲得1.5倍積分，VIP會員可獲得2倍積分，從而刺激會員更多消費。（3）客戶行為獲得積分客戶行為獲得積分是指針對用戶的某些行為進行送積分的獎勵，如新注冊用戶送100積分、給商品評論送50積分、郵件訂閱送50積分等等。（4）詳細積分規(guī)則根據(jù)以上積分獲得類型，在這里羅列部分規(guī)則，并舉例說明，供參考：1、基本規(guī)則：如1元積1分2、指定商品高倍積分，如一般商品獲得積分比例1：1（消費1元得1積分），而A商品可獲得的比例是1：2（消費1元得2積分）3、指定時間段高倍積分，如一般時間獲得積分比例1：1，而五一、國慶獲得積分比例是1：34、指定時間段指定商品雙倍積分，如五一、國慶A類商品可獲得比例是1：25、不同會員等級不同積分獲得：如高級會員1.5倍積分、VIP會員2倍積分6、不同價格區(qū)間不同積分獲得：如1000以上的商品雙倍積分7、不同價格區(qū)間、不同會員等級也可以有不同的積分等級，如下表：產(chǎn)品價格注冊會員高級會員VIP會員10-500101520500-10001520251000以上2025308、不同類型商品不同積分等級，如購買A類商品可以獲得高倍積分9、購物滿多少送積分，如購物小計滿200贈10分10、不同會員級別額外贈分，如高級會員滿100再贈送10分11、購物小計每滿50送1分，如小計是230元，就可獲得4分12、購物車中商品數(shù)量滿多少送積分，如購物車中數(shù)量滿5件贈10分13、給商品寫評論獲得額外贈分14、給商品評級獲得額外贈分15、參與商城舉行的投票可獲得積分16、通過郵件發(fā)送產(chǎn)品給朋友獲得積分17、訂閱郵件獲得積分18、注冊新用戶贈送積分二、積分消費如何消費積分？其實如果要用積分來購買商品，需要考慮的方面很多，如：與財務之間的結(jié)算，積分和錢之前兌換的比例多少合適。所以，不采用積分與錢之間存在比例關(guān)系，如果是積分+現(xiàn)金購買的商品，1、積分+現(xiàn)金購買商品是指積分直接當現(xiàn)金使用，商家設(shè)置好兌換標準，如10個積分抵1元錢使用。用戶在購買商品時可以選擇用自己賬戶上的積分抵掉部分或全部現(xiàn)金。這個功能在目錄兌換規(guī)則和購物車兌換規(guī)則中都可以實現(xiàn)。2、兌換商品兌換商品是指用戶使用積分兌換相應的商品。商家可以挑選部分商品放在積分兌換區(qū)，設(shè)置好每個商品所需積分數(shù)，用戶根據(jù)自己賬戶上的積分數(shù)量及兌換標準，直接可以獲得商品，不需要支付現(xiàn)金（一般運費另付）。這個功能在目錄兌換規(guī)則中實現(xiàn)。3、兌換其他優(yōu)惠兌換其他優(yōu)惠是指用戶使用積分從而獲得優(yōu)惠，優(yōu)惠包括打折、便宜固定金額等。例如使用100積分可以獲得商品9折優(yōu)惠，那么當客戶在購物結(jié)賬時，可以選擇使用掉自己賬戶上的100個積分，從而獲得9折優(yōu)惠。這個功能在目錄兌換規(guī)則和購物車兌換規(guī)則中都可以實現(xiàn)。三、積分管理積分管理系統(tǒng)管理員可查看、審批所有會員的積分情況；可管理積分轉(zhuǎn)換情況，即所有用戶積分的獲得及兌換記錄，同時還可以創(chuàng)建新的轉(zhuǎn)換，如贈送或扣除某些用戶的積分。系統(tǒng)配置：1、可設(shè)置積分是否會過期、設(shè)置有效期天數(shù)，同時可設(shè)置積分到期前多少天以郵件的形式一次和二次提醒用戶，該郵件的模板格式可自定義；2、可設(shè)置用戶在使用積分購買商品時是否送積分，是否允許客戶使用積分抵扣運費，對有優(yōu)惠折扣的商品，是否根據(jù)折扣后的價格送積分等；3、可顯示推薦的積分商品，數(shù)量可任意設(shè)置；4、可設(shè)置訂單取消后是否自動移除積分、付款后是否自動批準積分、配送后是否自動批準積分；5、管理員可手工為用戶增減積分6、可查看統(tǒng)計某用戶積分的獲得和消費明細最后注意的是：1、積分怎么玩，玩到爐火純青的地步也好，但建議還是不能將積分純粹的等于錢，不然以后公司的發(fā)展壯大，這部分積分將會成為公司負債，后果很嚴重，你懂的！2、積分若被等于錢看待，客戶賬戶安全也會成為一個頭疼的問題?？偠灾e分系統(tǒng)再怎么牛B，商品沒賣掉，那也是扯淡，所以B2C商城里，積分只是個促進更大銷售的手段，并不是目的。所有手段也都一樣，只要找到一個最佳臨界點，那么必定達到事半而功倍的效果！作者：WorldShared來源：http://www.madeinworld.cn/news/jifen-guihua

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