阿里媽媽扣分申訴技巧是什么-阿里問答電商問答

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現(xiàn)在的電商平臺都采取了扣分制度，目的是為了維護(hù)電商平臺的良好健康運(yùn)營秩序，阿里媽媽推廣平臺也有扣分的制度，如果阿里媽媽扣分了的話，商家應(yīng)該如何去申訴呢?

淘寶聯(lián)盟的處罰視扣分情況來定：

1、淘寶客賬號被判定為“濫用會(huì)員權(quán)益”違規(guī)的：進(jìn)行member54分扣分永久終止合作，限制再成為阿里媽媽會(huì)員，同時(shí)淘寶客傭金收入將不予結(jié)算。

2、淘寶客賬號被判定為“不當(dāng)注冊”違規(guī)的：扣55分永久終止合作，限制再成為阿里媽媽會(huì)員，但不影響賬戶中已產(chǎn)生或?qū)懋a(chǎn)生的收入結(jié)算。

同時(shí)關(guān)于此類“濫用會(huì)員權(quán)益”和“不當(dāng)注冊”的違規(guī)，阿里巴巴官方保留通過法律途徑解決的權(quán)利。

濫用會(huì)員權(quán)利定義：指會(huì)員濫用購買商品、評價(jià)、申請退款、發(fā)起投訴或索賠等會(huì)員權(quán)利，損害他人合法權(quán)益，妨害秩序的行為。

處罰申訴系統(tǒng)升級相關(guān)問題解答：

1、為什么要升級處罰申訴系統(tǒng)?

A：隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，為了進(jìn)一步提升淘寶客的體驗(yàn)，構(gòu)建更健康規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，淘寶對原有的處罰申訴系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級。

2、升級版的處罰申訴系統(tǒng)對我們有什么影響?

A：處罰申訴系統(tǒng)升級之后，涉嫌淘寶聯(lián)盟違規(guī)行為都會(huì)通過扣分分值來觸發(fā);任何涉嫌違規(guī)行為都可以提交申訴，逾期未申訴或申訴失敗之后相應(yīng)扣分才會(huì)生效。而且處罰系統(tǒng)升級之后，會(huì)細(xì)分memberID，siteID這兩級維度進(jìn)行處罰。

3、升級之前原來的扣分會(huì)累加到新的系統(tǒng)中嗎?

A：本次處罰申訴系統(tǒng)升級后，之前所產(chǎn)生的扣分將會(huì)清零。但已經(jīng)產(chǎn)生的所有臨時(shí)措施與處罰措施將不受影響、仍將繼續(xù)生效執(zhí)行，請及時(shí)按現(xiàn)有規(guī)則進(jìn)行申訴。

4、升級后，我的賬戶中的扣分，什么時(shí)候清零?

A：每次扣分有效期為365天，有效期滿自動(dòng)清零，但不影響已生效臨時(shí)措施與違規(guī)成立時(shí)處理措施的執(zhí)行.

5、我怎么查看我的賬戶目前累計(jì)多少扣分了嗎?

A：請登錄阿里媽媽賬戶—媒體流量平臺—違規(guī)記錄中查看。

各位使用阿里媽媽推廣方式的商家們，如果有違規(guī)扣分的情況，是可以去申訴的，但是想要申訴成功的話不是一件容易的事情，您必須要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)才可以去申訴成功哦。

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