戰(zhàn)略要落地-先讓團(tuán)隊(duì)落地——如何組建89后的電商創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)?-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商三只松鼠,電商電商團(tuán)隊(duì),電商行業(yè)分析,電商營(yíng)銷引流。

先聲明：3個(gè)月沒發(fā)過貼了，3個(gè)月來我從“殼殼果”的“@殼殼老爹_章燎原”變成了“三只松鼠”的“松鼠老爹_章三瘋”了。過去一年從無到有建立一支殼殼果80后40人的團(tuán)隊(duì)，今天要再次建立一支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，因此就創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)籌建的一些心得來和大家交流！干不干貨，大家聊吧。鼠小瘋愛做圖，先上圖：都說2012年，是電商寒冬年，寒冬的關(guān)鍵詞“沒錢、沒人”。而我則認(rèn)為“沒錢不可怕，人才是過冬的保證”，雖然本人到現(xiàn)在也沒有承認(rèn)過2012是電商寒冬。去年以來我一直談戰(zhàn)略和品牌，此時(shí)再談，恐怕會(huì)有人噴我了，因?yàn)榇蠹叶贾缿?zhàn)略的第一步是活下去。因此標(biāo)題實(shí)際點(diǎn)“戰(zhàn)略落地，先讓團(tuán)隊(duì)落地”。而事實(shí)上，本人除談品牌和戰(zhàn)略以外，似乎沒有其他技能了？甩手掌柜做習(xí)慣了，這不，為了在團(tuán)隊(duì)推卸不干活的嫌疑，給自己封了個(gè)崗位名為“首席戰(zhàn)略規(guī)劃師”，其中最重點(diǎn)是規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)的職業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。賣家刊雜志刊登了徐丹記者在我離職時(shí)候的一個(gè)采訪：標(biāo)題為“沒有單飛夢(mèng)，就不是一個(gè)合格經(jīng)理人”這個(gè)話題一出，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)家而言，那真是一個(gè)叫震撼啊，難道都去鼓勵(lì)屬下和經(jīng)理人去單飛？企業(yè)家此時(shí)會(huì)想：1、我還是得親自抓住，什么人都靠不住，得靠自己；2，我得管住經(jīng)理人，封閉對(duì)外資訊，不能過于放手，不然他會(huì)單飛。如果有人還這樣想的話，不要往下看了。我恰恰相反，對(duì)團(tuán)隊(duì)說“希望你們?cè)?到8年后，能把三只松鼠作為成功的職業(yè)案例，作為你的資本起點(diǎn)，再去創(chuàng)業(yè)，我做你們的天使投資人?！鼻岸螘r(shí)間，我們的投資方兼董事來我們團(tuán)隊(duì)，深入我們民房的臨時(shí)辦公點(diǎn)，一起和我們喝“民工酒、板車工酒”（我們團(tuán)隊(duì)大廚鼠大瘋發(fā)明的）：他認(rèn)為，投資的第一準(zhǔn)則就要看創(chuàng)始人及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是否有一致的信仰和價(jià)值觀取向，如果這些是堅(jiān)定的，那么這個(gè)事業(yè)也就是靠譜的。他們對(duì)當(dāng)年投百度的李彥宏做了個(gè)分析，認(rèn)為李彥宏此人就一個(gè)特點(diǎn)“拗”，也就是這個(gè)“拗”使百度走了出來。。。綜上幾個(gè)小段路，只是想表達(dá)如何讓戰(zhàn)略落地和團(tuán)隊(duì)落地，如何組建創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)？我認(rèn)為：第一，創(chuàng)始人要做甩手掌柜；第二，敢于放手，讓屬下成長(zhǎng)；第三，堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信仰和價(jià)值觀。(一)創(chuàng)始人要做甩手掌柜事實(shí)上：中國(guó)大部分企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是公司治理結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然我們過去一直在說企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，說的很對(duì)，但是做出來的都是錯(cuò)的，因?yàn)槟愕钠髽I(yè)根本就沒為人才創(chuàng)造條件，你的管理體系、人才體系本身就是缺乏的，你還是建立在你是老板，人是勞動(dòng)者的關(guān)系上。解讀：為什么中國(guó)大部分企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是公司治理結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使世界更平了，在過去泱泱中國(guó)，幅員遼闊，信息不暢。一個(gè)高管僅僅能影響一個(gè)局部范圍，他不可能有更多的選擇，而如今什么獵頭公司，什么微博，什么論壇，只要你有價(jià)值，隨時(shí)有價(jià)格來挖你的人，企業(yè)家你能防的住嗎？因此，在做甩手掌柜前，你得把你的公司治理結(jié)構(gòu)梳理下，至少要給員工一個(gè)愿景，未來的企業(yè)是什么樣子的，未來你能成為什么樣子，不要虛也不要實(shí)，但一定要虛實(shí)結(jié)合。如果你已經(jīng)規(guī)劃了這一套，但是員工壓根不信你的話，這個(gè)問題就很大了：要么你確實(shí)是虛的，你的心不真，員工根本就不會(huì)信；要么是你認(rèn)為自己的是真的，那么可能就是你連自己都騙了。我始終相信一個(gè)本真的人，不需要好口才人們都會(huì)相信你，最好的口才是說真話。這個(gè)基本的治理結(jié)構(gòu)你做到了，取得了信任，建立了基本的愿景，然后開始履行你CEO的職責(zé)，就是定個(gè)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，其實(shí)就幾句話，天天不停的說，直到說到你的員工耳朵起老繭你還要說，但不需要你做。舉例：“三只松鼠”創(chuàng)立的第一天開始，本人一直堅(jiān)持睡懶覺，記得，去年某月第一次見雕爺，人家名片上赫然寫著“上午不接電話”，真是相見恨晚。但要記住“別帶出一個(gè)都是睡懶覺的團(tuán)隊(duì)”你得有說法“睡懶覺的資格，是你年輕的時(shí)候不睡懶覺拼出來的，什么時(shí)候到副總裁的職位，別說睡懶覺，一周不來公司，部門照樣運(yùn)營(yíng)，我也不會(huì)多問一句”當(dāng)你安心的甩手的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的能力變化起來，你都會(huì)覺得害怕。同時(shí)，要相信一點(diǎn)：往年輕一代人看，無論從智商、能力上看，一代總是強(qiáng)于一代的，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)此堅(jiān)信不移！(二)敢于放手，讓屬下成長(zhǎng)句話我經(jīng)常說“在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，要把部門所有的事情，搶著親自做到80分以上，在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后要把你學(xué)會(huì)的事情教會(huì)你的屬下做到比你還好；我們不需要一個(gè)勞累的領(lǐng)導(dǎo)，我們需要一個(gè)導(dǎo)師型的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)只做屬下做不了的事情，而且只做一次”不要忘記，我們時(shí)刻不能去剝奪你屬下工作和向上的權(quán)力。如何敢于放手？真正的敢于呢？首先不要想著你的屬下一輩子為你而干，你的使命是要把羊變成狼，和你創(chuàng)始人一樣的狼：告訴他們你是怎么成長(zhǎng)的，怎么改變的，如果你想你也有可能，未來也一樣可以創(chuàng)業(yè)，不要想的那么長(zhǎng)遠(yuǎn)，某天你培養(yǎng)出來的人，走了怎么辦？真到那天他可以做到了，也就意味著他們已經(jīng)為這個(gè)企業(yè)做出了貢獻(xiàn)，還給你帶了個(gè)團(tuán)隊(duì)出來了。從一個(gè)常人的職業(yè)成長(zhǎng)路線來看，大部分人必須得經(jīng)歷7、8年的職業(yè)歷程，才有創(chuàng)大業(yè)的可能（天才除外），而一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程，如果核心團(tuán)隊(duì)超過10幾年沒有變化的話，這個(gè)企業(yè)本身會(huì)形成組織僵化，年齡老化，創(chuàng)新停滯等問題。因此，從這個(gè)角度來說，我們大的愿景也許像馬云一樣要活102年的企業(yè)，但是事實(shí)上我們只要知道5到10年，我們需要什么人來完成企業(yè)的第一階段的使命。舉例：三只松鼠的鼠小瘋、鼠小弟等人，均為89后人員，電商經(jīng)驗(yàn)均不足一年；根據(jù)既定的企業(yè)發(fā)展及上市退出計(jì)劃，均為7年到8年左右，這恰恰吻合了個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展路線的一致性，因此，我們反而多鼓勵(lì)他們個(gè)人的發(fā)展，也鼓勵(lì)他們未來也可以創(chuàng)業(yè)，他們?nèi)绻娴倪@樣想的話，那么你這個(gè)CEO就真的幸福了。(三)堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)的信仰和價(jià)值觀。所謂信仰和價(jià)值觀，真的非常遺憾，當(dāng)今大部分人認(rèn)為這是扯淡，而我則認(rèn)為這才是管理的精髓，尤其對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的初期，唯有這點(diǎn)決定了企業(yè)是否能做大，沒有一帆風(fēng)順的企業(yè)，沒有完全的經(jīng)驗(yàn)去取代未來可能的失敗，因?yàn)槲磥硎遣豢深A(yù)測(cè)的。信仰就是你要知道你往什么方向走，大方向沒有錯(cuò)的話，需要的就是堅(jiān)持，就是團(tuán)隊(duì)一致的價(jià)值觀：馬云如此，李彥宏如此，史玉柱亦如此，當(dāng)然再說大點(diǎn)，毛澤東打走老蔣更是如此。順便一說：把毛澤東傳多讀幾遍電話，什么營(yíng)銷、戰(zhàn)略、管理書籍都可以一通百通，回歸到原點(diǎn)的問題：是人的問題。事實(shí)上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信仰和價(jià)值觀首先來源于創(chuàng)始人的精神思想。創(chuàng)始人在團(tuán)隊(duì)的組建以及未來的管理中：必須有遠(yuǎn)大的抱負(fù)灌輸給團(tuán)隊(duì)，讓他們建立這種愿景和認(rèn)知，其二，創(chuàng)始人的言行都在表達(dá)著這個(gè)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀，建立團(tuán)隊(duì)的信任度，其三，逐步把這種價(jià)值觀體現(xiàn)到企業(yè)的方方面面（比如制度、體系、培訓(xùn)、活動(dòng)等）。潛移默化的使創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)建立磨合，并以此由初始團(tuán)隊(duì)逐漸去影響未來持續(xù)引進(jìn)的成員，才能夠防止企業(yè)在快速發(fā)展中文化被稀釋的問題。再此：分享一句話“創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的文化是創(chuàng)始人引導(dǎo)和灌輸出來的，發(fā)展中企業(yè)的文化是靠制度規(guī)范出來的?！?/b>久而久之，這種文化就形成了一個(gè)企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性，并通過員工傳遞給你的顧客，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。舉例：三只松鼠企業(yè)價(jià)值觀中有一條“勇于改變”，其來源是源于我的個(gè)人發(fā)展歷程體現(xiàn)了“改變”的結(jié)果，而在運(yùn)用中，因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的年輕性、經(jīng)驗(yàn)不足性，我們提倡自身改變開始。短短兩個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)大廚變成了供應(yīng)鏈管理人員，他叫“鼠大瘋”，我們同時(shí)更注重團(tuán)隊(duì)的基于互補(bǔ)性為基礎(chǔ)，培養(yǎng)獨(dú)特能力為原則，制定改變的方向“如規(guī)劃了首席品牌策劃師、首席數(shù)據(jù)推廣時(shí)、首席品控師，甚至還有首席打雜師。。。）結(jié)尾：順便感謝幕思城網(wǎng)提供了一個(gè)好的人才發(fā)現(xiàn)平臺(tái)：1、鼠小瘋同學(xué)一個(gè)點(diǎn)擊超過4萬的神貼，被我“忽悠”到三只松鼠，2、鼠小弟同學(xué)的關(guān)于數(shù)據(jù)與推廣的帖，也被“忽悠”至三只松鼠等等！有人說：三只松鼠是一個(gè)“忽悠”出來的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)我的創(chuàng)業(yè)也是被“忽悠”的，“忽悠”有時(shí)候很幸福。我們繼續(xù)尋找有夢(mèng)想的松鼠，一起創(chuàng)造，一起改變。。。備注：三只松鼠是個(gè)即將上線的互聯(lián)網(wǎng)食品品。定位于森林食品，森林食品是由三只松鼠創(chuàng)造的新品類，代表著天然，新鮮，以及非過度加工；主要經(jīng)營(yíng)堅(jiān)果、茶葉、蜜餞、干果等森林產(chǎn)品。

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