2020天貓補(bǔ)單扣分嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓?jiān)L客天貓刷單扣分,,天貓問(wèn)答。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，補(bǔ)單是永遠(yuǎn)不可避免的，在你不刷別人就刷的現(xiàn)代，你要是不刷就會(huì)落后。有些商家會(huì)認(rèn)為補(bǔ)單會(huì)對(duì)店鋪造成損失，我的觀點(diǎn)是，如果你有好的運(yùn)營(yíng)方法，還是少補(bǔ)單，如果你擔(dān)心補(bǔ)單是否會(huì)扣分的話，就一定要看看下文了。

一、天貓補(bǔ)單扣分嗎?

1.第一次、第二次：筆數(shù)在96筆以下，扣2分。

2.第三次：筆數(shù)在96筆以下，扣12分。超過(guò)96筆，可能面臨被封店的風(fēng)險(xiǎn)。

3.第四次：一定封店。

如果不小心遭到了處罰，在這里給大家介紹幾個(gè)申訴的途徑，首先申訴是需要提供底單的。

1.最簡(jiǎn)單直接的方式就是打電話，進(jìn)行溝通和交流。

2.提供底單憑證或者截圖，說(shuō)明是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索、直通車、或者第三方活動(dòng)的正常交易。

3.接著打電話說(shuō)明情況。因?yàn)樘詫毾到y(tǒng)并不是完美的，也會(huì)出現(xiàn)出錯(cuò)或者誤判，所以一定要有理有據(jù)進(jìn)行申訴，千萬(wàn)不要放棄。

二、天貓補(bǔ)單不扣分不降權(quán)技巧

一般來(lái)說(shuō)，淘寶系統(tǒng)對(duì)于補(bǔ)單是有自己的判定機(jī)制的，只有了解這些判定機(jī)制，并且盡量去避免，才能在操作過(guò)程中減少風(fēng)險(xiǎn)。(現(xiàn)在淘寶的主要入口有：手淘搜索、淘金幣、手淘首頁(yè)、淘內(nèi)免費(fèi)其他、淘寶客...)

1.入口單一

現(xiàn)在淘寶的流量入口越來(lái)越多元化，在操作的時(shí)候千萬(wàn)要避免只選擇單一入口操作。

2.買家號(hào)

一個(gè)手機(jī)注冊(cè)多個(gè)淘寶號(hào)，或者長(zhǎng)期無(wú)購(gòu)買行為的買家號(hào)不能要;購(gòu)物頻繁，且經(jīng)常更改收貨地址的買家號(hào)不能要;經(jīng)常被刪評(píng)價(jià)的買家號(hào)不能要;淘氣值低的買家號(hào)不能要。

3.購(gòu)買軌跡

整個(gè)操作過(guò)程一定要模擬還原真實(shí)購(gòu)買的場(chǎng)景。絕對(duì)不要當(dāng)天下單，買家要先多瀏覽幾個(gè)寶貝，做好收藏加購(gòu)，和客服聊天，第二天再進(jìn)行下單。并且買家的人群標(biāo)簽一定要和店鋪類目寶貝標(biāo)簽匹配。

4.店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)

店鋪和單品的轉(zhuǎn)化率不要一段時(shí)間內(nèi)異常過(guò)高。除此之外，還有幾個(gè)入口的轉(zhuǎn)化率需要控制。

(1)根據(jù)生意參謀中的關(guān)鍵詞排行，找到自己的同行關(guān)鍵詞每天有多少訪客。首先給這個(gè)關(guān)鍵詞十幾個(gè)訪客，然后再讓買家通過(guò)這個(gè)關(guān)鍵詞做一單，但是這個(gè)關(guān)鍵詞的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化率千萬(wàn)不能過(guò)高(如果轉(zhuǎn)化率過(guò)高就補(bǔ)訪客)。每一個(gè)詞都需要精確的訪客數(shù)。

(2)直通車的轉(zhuǎn)化率一般控制在6%到8%。

(3)淘口令的支付轉(zhuǎn)化率相對(duì)來(lái)說(shuō)可以做得高一點(diǎn)，30%到40%都可以。

(4)拍立淘。拍立淘的轉(zhuǎn)化率控制在30%左右比較合適。

5.IP信息

淘寶系統(tǒng)時(shí)會(huì)記錄IP地址的，同一個(gè)IP登錄多個(gè)淘寶賬號(hào)并且頻繁更換，或者在同一個(gè)無(wú)線網(wǎng)環(huán)境下，乃至于曾經(jīng)共用過(guò)一個(gè)無(wú)線網(wǎng)，也都是會(huì)被降權(quán)的。

6.物流

做好物流主要是為發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后的申訴做鋪墊。

(1)網(wǎng)上買空包申訴成功率沒(méi)有真實(shí)發(fā)貨高，所以盡量少用。

(2)盡量自己真實(shí)發(fā)空包，包裹里的重量和商品重量基本一致，留存好底單。

這種方式申訴的成功率比較高。在進(jìn)行補(bǔ)單的時(shí)候，大家可以盡量選擇一些查不到物流的快遞公司進(jìn)行操作。

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