淘寶降權(quán)是什么意思申訴的流程有哪些
2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42
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本文主題淘寶降權(quán)是什么意思,淘寶,淘寶問答。
想必大家都有去淘寶買東西的經(jīng)歷吧,在淘寶買東西的時候,我們總是會經(jīng)過各方面的考慮才下單購買,那么你們了解過這個淘寶降權(quán)嗎?接下來我們一起來討論一下淘寶降權(quán)是什么意思。
淘寶降權(quán)由后臺判斷自動執(zhí)行,一般的降權(quán)是沒有通知的,不過它對店鋪的流量影響是不小的。像一些扣分處罰,然后店鋪被屏蔽這樣的比較嚴(yán)重的降權(quán)行為就可以看到站內(nèi)信息。更加直白的說,淘寶降權(quán)就是淘寶很難搜的到你的商品,因?yàn)樵谒阉髑懊娴呐判蛑斜幌到y(tǒng)給過濾掉了。要么非常后面的頁面才找到,要么連找都找不到了。但是你又可以在自己店鋪看到自己的商品。因?yàn)闄?quán)重是一個綜合性的指標(biāo)。一旦被降權(quán),造成的影響是很大的。
第一步、出現(xiàn)違規(guī)情況,一般在賣家中心-待辦事項(xiàng)-違規(guī)提醒就可以看得到,如管控記錄的,待處理的違規(guī)等等。
第二步、點(diǎn)擊進(jìn)入待處理的違規(guī)的數(shù)字,進(jìn)入到體檢中心-違規(guī)處理頁面,可以具體看到違規(guī)對象,違規(guī)類型,處置方式。
第三步、點(diǎn)擊查看詳情,就可以查看具體的說明,舉證的申訴入口也在這里,我們點(diǎn)擊“待舉證”。
第四步、一般淘寶會列舉5個訂單,可以這5個訂單來進(jìn)行申訴,這里是虛假交易的判決,申訴時間為3天時間,我們點(diǎn)擊添加憑證。
第五步、選擇自己的交易場景,按自己的實(shí)際交易情況選擇,注意:一旦選定后,就無法更改了。
第六步、然后下一步就是提交憑證的,授權(quán)淘寶小二查看聊天記錄,提交發(fā)貨物流底單,提交快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖,這三個是必填項(xiàng),還可以自己補(bǔ)充一些留言。
第七步、這里是底單和快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖樣式,不同快遞會有不同,代銷的可以向代發(fā)單位索取,自己發(fā)貨的,可以聯(lián)系快遞公司索取。
第八步、五個對象的憑證添加完畢后,就可以提交申訴了,點(diǎn)擊提交申斥,等待淘寶的處理。
商品權(quán)重下降懲罰一般是以30天為一個周期,懲罰30天后,會再次進(jìn)行檢測,從而判斷是否繼續(xù)下降權(quán)重。商品權(quán)重降低,最好的解決方法就是直接刪除該商品,避免其影響整體店鋪,如果商品比較重要,那么就需要規(guī)范行為,等待30天后慢慢增加權(quán)重。
許多賣家在發(fā)現(xiàn)自己店鋪的流量特別少的時候,都有這個意識,懷疑是不是自己的店鋪被降權(quán)了。所以首先要求證自己的店鋪是不是降權(quán)了,如果真的是被降權(quán)了,那么就要考慮是什么讓店鋪降權(quán)了,因?yàn)樵斐山禉?quán)后果的因素有很多。例如:炒作信用、刷銷量、故意堆砌關(guān)鍵詞、郵費(fèi)虛假、廣告商品、價格作弊、重復(fù)鋪貨等。不同違規(guī)的懲罰力度也是不一樣的,而降權(quán)目前處罰的最長的時間是從最后一次不規(guī)范的操作開始計(jì)算,持續(xù)30天左右結(jié)束。如果是封店那就沒有什么好說的了。另外就是像炒信用這樣比較嚴(yán)重的情況。店鋪中被識別為作弊的商品太多了,那么整個店鋪的商品基本都會連帶影響了。所以可以說是整個店鋪商品都被降權(quán)了,那么店鋪降權(quán)已經(jīng)接近懲罰的峰值了。
而且自己做了什么不該做的事,我相信大多數(shù)的賣家心里也有數(shù)。若是因?yàn)閷氊愐粫r疏忽,沒有設(shè)置好而降權(quán)的話,最好是刪除寶貝。免得影響了其它寶貝。實(shí)在不愿意刪的,要想恢復(fù)寶貝權(quán)重當(dāng)然也是要花費(fèi)大力氣的。不過首當(dāng)其沖將違規(guī)操作修正過來。
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