支付寶相互寶的保險(xiǎn)靠譜嗎

本文主題淘寶,淘寶問答。

支付寶的相互寶自從上線以來，一直受到大家的關(guān)注，其中也有人一直在質(zhì)疑支付寶相互寶的真實(shí)性和實(shí)際的意義，會(huì)不會(huì)這項(xiàng)保險(xiǎn)沒有什么作用，靠譜嗎?那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!

在早期的“改名”風(fēng)波后，迫于銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管要求，相互保變成了相互寶，也就從保險(xiǎn)“降級(jí)”成了一款網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃。

風(fēng)險(xiǎn)1：可能無法獲得賠付

保險(xiǎn)的本質(zhì)是具有法律效力的合同，但互助計(jì)劃并不是保險(xiǎn)，存在一定的不確定性。

比如，相互寶的宣傳頁面上就寫了：出現(xiàn)不可抗力或政策因素，導(dǎo)致相互寶無法存續(xù);官方停止相互寶服務(wù)……等。

也就是，極端情況下，互助計(jì)劃可能無法持續(xù)。

風(fēng)險(xiǎn)2：保障內(nèi)容可隨時(shí)更改

保險(xiǎn)的保障內(nèi)容，保什么、不保什么都是固定的，不能隨意更改。但相互寶不是保險(xiǎn)，不受限制。

比如今年5月，相互寶修改了甲狀腺癌的理賠規(guī)定。甲狀腺癌只能賠5萬互助金，之前是可以獲得30萬的。

雖然甲狀腺癌治療費(fèi)用不高，但如果以后再修改其它理賠規(guī)則，怎么辦?

風(fēng)險(xiǎn)3：保障降低、保費(fèi)變高

相互寶在40歲以后，只能有10萬的保障，在“上有老，下有小”的年紀(jì)，這10萬元能干嘛?

相互寶官方雖已給出，今年分?jǐn)傎M(fèi)30元封頂?shù)亩ㄐ耐琛２贿^，一年30元的分?jǐn)傎M(fèi)，只是對(duì)今年的預(yù)測(cè)，至于未來兩三年分?jǐn)傎M(fèi)會(huì)不會(huì)上漲，還是一個(gè)未知數(shù)，就連相互寶現(xiàn)在也沒法給你一個(gè)明確的答案。

風(fēng)險(xiǎn)4：理賠時(shí)效不固定

10月第2期的公示案例中，我稍微統(tǒng)計(jì)了一下，有超過30個(gè)是在3、4月份就確診為癌癥的患者，但是在10月份才公示理賠。

理賠核查要面訪成員本人，走訪成員就診醫(yī)院、商保理賠情況等等，本身流程就多。越來越多人申請(qǐng)理賠，調(diào)查壓力也會(huì)越大。

而且，相互寶不是保險(xiǎn)，不受《保險(xiǎn)法》第23條“理賠核定最長(zhǎng)不能超過30天”的約束。申請(qǐng)理賠的人一多，不等也得等。

之前有一位申請(qǐng)相互寶互助金的用戶在網(wǎng)上吐槽，說她在2月份確診重疾，6月才公示。

在這幾個(gè)月中打了保監(jiān)會(huì)電話投訴。

保監(jiān)會(huì)說不屬于保險(xiǎn)，去找銀監(jiān)會(huì)。銀監(jiān)會(huì)又讓找上海銀監(jiān)會(huì)。最后還是向支付寶客服投訴。

客服的回復(fù)是，已經(jīng)在加急處理，有幾個(gè)去年12月出險(xiǎn)的人現(xiàn)在還沒賠呢。

有人可能會(huì)說，不能出一些制度解決嗎?互助計(jì)劃不像保險(xiǎn)，有監(jiān)管兜底，肯定沒辦法像保險(xiǎn)一樣，一紙契約，受法律保護(hù)。

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