淘寶惡意拍下不付款平臺投訴有沒有用
2023-01-10| 13:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
2023-01-10| 13:35|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
本文主題淘寶,淘寶賣家淘寶惡意拍下,,淘寶問答。
很多朋友會選擇在淘寶上開店鋪,但是在經(jīng)營的過程中也會遇到一些素質(zhì)不高的顧客來進(jìn)行破壞,其中常見的行為就是淘寶惡意拍下不付款,那么店鋪進(jìn)行投訴有用嗎?那就一起了解一下具體的內(nèi)容吧!
第一種情形:買家未付款。淘寶賣家會經(jīng)常遇到這種情況:買家拍下寶貝后,一直不付款,嚴(yán)重的會將此寶貝下架,賣家可以重新上架寶貝,設(shè)置付款減庫存即可。此時賣家如果關(guān)閉此訂單,該賣家就會被惡意投訴,并受到淘寶處罰。所以賣家朋友千萬不要主動關(guān)閉訂單,淘寶3天后會自動關(guān)閉訂單。
2.第二種情形:騙子會正常拍單付款。賣家不用擔(dān)心無法分辨,遇到這種情況時候可以考慮下面的方法,按步實施。
首先,在第一時間留下證據(jù)。接到買家拍下訂單后要盡快主動旺旺聯(lián)系買家,看看買家是否回復(fù)。如果回復(fù)信息給你,就詳細(xì)地告訴他你的店鋪發(fā)貨流程和退換貨流程,同時也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)則的,不會被輕易忽悠。如果買家不回復(fù),故意躲著賣家,那就充分證明騙子的可能性很大。
然后,及時聯(lián)系淘寶客服。此步驟的目的也是留下記錄,讓淘寶系統(tǒng)記錄訂單,以后如果有糾方便證明。
發(fā)貨視頻或拍照留存。用手機(jī)或相機(jī)把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照,包括商品的數(shù)量、信息、重量等務(wù)必要記錄下來,保存下有利的優(yōu)勢證據(jù)。
快遞取件時和買家確認(rèn)。當(dāng)快遞人員來取件時,再次和買家聯(lián)系,告訴發(fā)貨和到貨的確切時間。因為騙子在這個階段,一般都會申請退款走人,所以賣家朋友一定看清退款的理由留言。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶賣家淘寶惡意拍下,淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。