淘寶寶貝描述低是什么意思?

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淘寶店鋪有三個(gè)評(píng)分，一個(gè)是寶貝描述評(píng)分，一個(gè)是賣(mài)家服務(wù)評(píng)分，一個(gè)是物流服務(wù)評(píng)分。那么寶寶的描述性評(píng)分是什么意思呢？如何提高淘寶寶貝描述評(píng)分？

淘寶寶貝形容低。淘寶寶貝形容低是什么意思？

低寶貝描述是指商家描述的產(chǎn)品特征與消費(fèi)者觀(guān)點(diǎn)不符，符合指數(shù)低。所以在評(píng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，給出的是低星級(jí)評(píng)價(jià)。

很多賣(mài)家店鋪的寶貝描述普遍偏低。為什么？那么改善寶寶描述的方法是什么呢？接下來(lái)我們來(lái)看看。

1.買(mǎi)家給出“嬰兒描述低”評(píng)分的原因。

1.最直接的因素是商家對(duì)寶寶的描述與實(shí)際商品不符，從而引起買(mǎi)家的不滿(mǎn)。比如鞋子的尺寸，商家描述的商品都是標(biāo)準(zhǔn)碼，但是很多消費(fèi)者會(huì)買(mǎi)的太大或者太小，所以消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)很差，對(duì)寶寶的描述自然會(huì)低。

2.賣(mài)方對(duì)其店鋪產(chǎn)品描述不清，導(dǎo)致買(mǎi)方收貨時(shí)出現(xiàn)意外情況。比如消費(fèi)者普遍沒(méi)有概念的杯子大小這個(gè)概念，商家描述的時(shí)候并沒(méi)有明確描述，也沒(méi)有具體的例子來(lái)對(duì)比，用戶(hù)只能憑感覺(jué)購(gòu)買(mǎi)。這種情況下，買(mǎi)家會(huì)產(chǎn)生心理落差。

3.可能是快遞物流和商家服務(wù)的問(wèn)題。有時(shí)候消費(fèi)者的快遞物流會(huì)出錯(cuò)，或者商家的服務(wù)不到位。所有這些因素都會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家對(duì)Baby的描述感到憤怒。

如果能準(zhǔn)確找到原因，那么解決方案就清楚了。雖然買(mǎi)家星級(jí)不能修改，因?yàn)閷氊悇?dòng)態(tài)評(píng)分是計(jì)算買(mǎi)家近30天的評(píng)論點(diǎn)數(shù)，我們?cè)谧龊煤罄m(xù)指導(dǎo)，讓后續(xù)買(mǎi)家好評(píng)五星，仍然可以提高動(dòng)態(tài)評(píng)分。

二、改善寶寶描述的方法。

1.賣(mài)家在描述自己的產(chǎn)品時(shí)，一定要注意現(xiàn)實(shí)，真實(shí)客觀(guān)，不要夸大其詞，才能取得好的效果。以及產(chǎn)品尺寸和規(guī)格，信息要盡量描述清楚，消費(fèi)者關(guān)心的重要信息不能遺漏。

2.賣(mài)家描述產(chǎn)品時(shí)，不要晦澀難懂，要描述清楚。比如消費(fèi)者對(duì)杯子的大小沒(méi)有任何概念。這時(shí)候商家要舉一個(gè)熟悉的例子來(lái)對(duì)比解釋?zhuān)屜M(fèi)者理解。還有寶寶需要注意什么，可能會(huì)發(fā)生什么，也要說(shuō)清楚。

3.如果買(mǎi)家通過(guò)旺旺聊天投訴嬰兒描述不匹配，商家可以通過(guò)其他方式彌補(bǔ)，減少消費(fèi)者的不滿(mǎn)。比如送個(gè)小禮物或者送幾塊錢(qián)紅包補(bǔ)償，這些都是不錯(cuò)的方法，可以降低寶寶描述低的概率。

一般來(lái)說(shuō)，寶寶的描述是低的，因?yàn)橛脩?hù)拿到商品后，感覺(jué)實(shí)物和商家描述的不一樣，不符合產(chǎn)品描述的特點(diǎn)、功能、形狀，所以在評(píng)價(jià)中給了很低的分?jǐn)?shù)。

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