幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>2020年天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    2020年天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-09| 10:57|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:51

    本文主題天貓,天貓就會(huì)天貓雙11退款,,天貓問(wèn)答。

    2023年天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎

    2023年對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的朋友來(lái)說(shuō)最關(guān)心的就是天貓雙11,不過(guò)剁手黨通常也是不理智的,所以,在活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎?肯定人也不清楚,接下來(lái),我們就來(lái)聊聊,天貓雙11退款的內(nèi)容,想知道的朋友可以來(lái)看下。

    2023年天貓雙11訂單活動(dòng)當(dāng)天可以退款嗎

    是怎么說(shuō)的?

    為保障活動(dòng)期間系統(tǒng)穩(wěn)定性雙11將于以下時(shí)間段消費(fèi)者將無(wú)法操作退款,如遇顧客咨詢(xún),避開(kāi)以下時(shí)間段操作退款。

    (1)在11月1日0點(diǎn)-11月1日早上8點(diǎn)前期間,顧客已買(mǎi)到的頁(yè)面中未發(fā)貨單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,將于1日08:00:00開(kāi)放。

    (2)在11日0點(diǎn)-12日0點(diǎn)前期間,顧客在已買(mǎi)到的頁(yè)面中未發(fā)貨單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,將于12日零點(diǎn)開(kāi)放。

    當(dāng)然如果可以退了,那要如何操作?

    1、找到已買(mǎi)到的,選擇需要退款的產(chǎn)品,點(diǎn)對(duì)應(yīng)的按鈕,進(jìn)行退款。

    2、點(diǎn)退款后,就可選擇已經(jīng)收到貨、我需要退貨,需要注意的是,如果沒(méi)有收到貨就不要選擇這個(gè)選項(xiàng),要如實(shí)的填寫(xiě)。如果沒(méi)有收到貨但是選擇了這個(gè)理由,那么很有可能就無(wú)法退款了,并且會(huì)被認(rèn)為虛假退貨。

    3、填寫(xiě)退款說(shuō)明后就可以申退了,買(mǎi)家申退后需要等待賣(mài)家的確認(rèn),有十五天的時(shí)間來(lái)處理退款。如果一直沒(méi)有處理退款,那么退款協(xié)議就會(huì)生效。如果商家同意退款,那么就會(huì)退還金額到買(mǎi)家的賬戶(hù)上。

    如果涉及到了t貨的流程:

    1、要做的是申請(qǐng)部分退款,等你收到換貨、并確認(rèn)無(wú)誤后即可申請(qǐng)。退款金額就是賣(mài)家需要支付的郵費(fèi),原因照實(shí)填寫(xiě)。這樣如果賣(mài)家同意出郵費(fèi)、就會(huì)同意退款只要確認(rèn)了協(xié)議。那么退款金額、也就是運(yùn)費(fèi)等值就會(huì)轉(zhuǎn)回你的賬戶(hù),同時(shí)也會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨了。

    2、如果是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),對(duì)方同意退,就會(huì)從保證金里自動(dòng)扣除。如果是在換貨途中發(fā)生的運(yùn)費(fèi)且對(duì)方愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),那么就可以私下解決。

    以上是關(guān)于發(fā)貨后退貨的相關(guān)的流程,大家可以參考參考下。

    天貓雙11活動(dòng)當(dāng)天是不能夠直接退的,因?yàn)檫@天的交易量巨大,所以,系統(tǒng)為了避免出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)關(guān)閉,只有在第二天才可以退,如果大家想要退建議,在稍微等等,因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品也不可能是當(dāng)天發(fā)貨的,所以不用太擔(dān)心。

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