淘寶保價雙11真會退差價么
2023-02-05| 18:51|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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淘寶雙11會有很多保價的活動商品,對此有的伙伴半信半疑,因此有些伙伴還特地向商家客服咨詢此事,那保價雙11商品若真降價了,真會退差價給購買者嗎?
如果是過幾天就把價格降低且在保價期間內(nèi),那肯定是要退差價的,這個沒得說,即便賣家拒絕,買家也可以投訴要求對方不差價。
但是如果是下面幾種情況的任意一種是不會退差價的:
1、若活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保,不展示價保標識。
2、活動后價保期內(nèi),通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形,不在價保補差范圍內(nèi):
1)聚劃算、淘搶購:即除雙11外的其他特殊大型營銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在聚劃算、淘搶購出現(xiàn)更低的成交價,不在價保補差范圍內(nèi)。
2)限時限量超低價優(yōu)惠,如聚劃算/淘搶購/大型營銷活動中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費試用、U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚劃算限時秒殺玩法、聚劃算客戶端分時秒殺玩法等。
3)預(yù)售、購物券(日常)、購物券-品類券、購物津貼、88vip付費會員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。
退差價是怎么算的?
價格保護是指商家的商品在參加營銷平臺活動結(jié)束后15日內(nèi),出現(xiàn)實際成交價格低于其參加營銷平臺活動期間實際成交價格中位數(shù)的情形;實際成交價格中位數(shù)是指,將活動中所有訂單按照實際成交價格從高到低排序后,居于中間位置訂單的實際成交價格;如中間位置對應(yīng)兩個訂單且實際成交價格不一致,取兩者中較高者作為實際成交價格中位數(shù)。
一般如果發(fā)現(xiàn)剛買沒多久商家就降價了可以聯(lián)系商家客服協(xié)商處理,協(xié)商不成可以申請小二介入,或者申請7天無理由退貨,然后再從新下單購買。
很多伙伴都知道帶有保價標識的商品是支持保價的,但是不知道保價商品不是任何情形都支持保價的,比如說商多發(fā)放了優(yōu)惠券或者是紅包等讓最終成交價格比之前低的這種情況,商家就可以不退差價給購買者。
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