京東店鋪星級(jí)是什么意思-京東問答電商問答

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京東店鋪星級(jí)剛剛推出沒有多久，但是，很多賣家朋友都非常重視這個(gè)店鋪星級(jí)，因?yàn)檫@個(gè)店鋪星級(jí)會(huì)對(duì)店鋪有很大的影響，想要提升這個(gè)等級(jí)，首先就要了解一下京東店鋪星級(jí)是什么意思?怎么評(píng)分?

京東商家們應(yīng)該都知道，自從2023年之后，京東的風(fēng)向標(biāo)開始往搜索、推薦、內(nèi)容營(yíng)銷和投放平臺(tái)等端口轉(zhuǎn)移，并且京東店鋪的續(xù)簽和活動(dòng)報(bào)名的基本門檻都與這些因素有聯(lián)系。

京東為了讓平臺(tái)得到更好的發(fā)展，19年1月的最后一天，將店鋪DSR評(píng)分的最后一項(xiàng)功能進(jìn)行替換，在店鋪的首頁，之前展示的店鋪評(píng)分將會(huì)變成店鋪星級(jí)的評(píng)定展現(xiàn)給消費(fèi)者。

什么是京東店鋪星級(jí)?通過上面的分析，我們可以得知，所謂的京東店鋪星級(jí)展現(xiàn)就是的根據(jù)搜索、內(nèi)容營(yíng)銷、推薦等新風(fēng)標(biāo)進(jìn)行排名，最終展現(xiàn)的店鋪星級(jí)評(píng)定。在一定程度上，反應(yīng)出店鋪新風(fēng)標(biāo)的表現(xiàn)水平。

京東商家們一定要注意了，之前店鋪首頁展示的的DSR評(píng)分將會(huì)于2月28日，在監(jiān)控系統(tǒng)中下線掉。另外，在商家的后臺(tái)首頁、商智等系統(tǒng)中凡是有涉及到店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的內(nèi)容也都將會(huì)被下線，屆時(shí)店鋪將不會(huì)再展示店鋪DSR評(píng)分的相關(guān)數(shù)據(jù)，望知悉。

京東好店是店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí)

店鋪星級(jí)展示包括：

1.店鋪獲得的星級(jí)：2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京東好店(店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí))。

2.風(fēng)向標(biāo)中五大主要構(gòu)成因子(用戶評(píng)價(jià)、物流履約、售后服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛)的得分情況，并進(jìn)行“高中低”三擋區(qū)分，其中“高”、“中”展示紅色，“低”展示綠色。

店鋪星級(jí)效果示例：

注：評(píng)價(jià)、物流、售后等因子項(xiàng)得分等于風(fēng)向標(biāo)中對(duì)應(yīng)因子的得分。(如：店鋪用戶評(píng)價(jià)為9.7分，物流履約為9.7。分，售后服務(wù)為9.3分，則配合店鋪星級(jí)展示因子得分為：評(píng)價(jià)9.7分，物流9.7分，售后9.3分)。

具體各因子的得分情況查詢路徑：

京東商家服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)-服務(wù)透視中心-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-各因子得分。

店鋪星級(jí)更新周期：

店鋪星級(jí)展示的更新頻率與風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)更新頻率保持一致，每天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新。

店鋪星級(jí)展示位置：

店鋪首頁、店鋪詳情頁、商品詳情頁、搜索結(jié)果頁、店鋪關(guān)注頁、店鋪搜索頁等。

京東搜索官方曾經(jīng)說過一句話，寶貝的訪問量以及訪問深度，停留時(shí)間等等，都一定程度的反映出寶貝是否合適市場(chǎng)，也就是說當(dāng)你做一個(gè)新品，你想去做排名，那么就要先調(diào)整好數(shù)據(jù)再去補(bǔ)單。

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