京東店鋪星級四星好不好-京東問答電商問答
2023-01-09| 10:58|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:78
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自從京東商城推出了京東店鋪星級之后,很多賣家朋友了解到,這個(gè)等級對于店鋪的后續(xù)發(fā)展是非常重要的,所以都在想辦法提升自己的等級,有一部分賣家朋友清楚京東店鋪星級四星好不好?今天告訴大家答案!
1、分為2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星以及4.9星。
2、在展示過程中,根本評價(jià)、售后以及交易糾紛等因素分為紅色和綠色。紅色代表得分還不錯(cuò),綠色說明得分很低,需要進(jìn)一步優(yōu)化。
3、最低等級是2.5星,4.9星屬于京東好店。這種級別的店鋪,各方面服務(wù)都不錯(cuò),產(chǎn)品質(zhì)量有保障,被系統(tǒng)重點(diǎn)推薦。之所以沒有達(dá)到5星,是為了激勵(lì)商家繼續(xù)努力,不斷提升。
如何提升?
在這次改動中,風(fēng)向標(biāo)無疑是商家們需要關(guān)注的重點(diǎn)。風(fēng)向標(biāo)將由物流、售后、客服、評價(jià)、交易糾紛等5項(xiàng)因素來評估。根據(jù)得分情況,將會分為“高中低”三擋,如果得分情況為“高”或者“中”,將展示為紅色;如果得分情況“低”,將會用綠色展示。
所以說,如果京東商家想要提升店鋪星級和風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù),就要從以上幾個(gè)方面著手,特別是用戶的評價(jià),物流履約,售后服務(wù)等,這三項(xiàng)數(shù)據(jù)極為重要。
常見問題
Q:店鋪星級展示多久更新一次?
A:店鋪星級展示的更新頻率與風(fēng)向標(biāo)數(shù)據(jù)更新頻率保持一致,每天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)更新。
Q:為什么我的店鋪沒有顯示店鋪星級?
A:當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時(shí),店鋪的星級情況將不被展示。
Q:店鋪星級和店鋪評分(DSR)、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系?
A:店鋪星級能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名情況,店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率越高所獲得的店鋪星級越高。店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代。店鋪星級的星級數(shù)量與風(fēng)向標(biāo)排名有關(guān),風(fēng)向標(biāo)排名率越高店鋪星級越高。評價(jià)、物流、售后等因子項(xiàng)得分等于風(fēng)向標(biāo)中對應(yīng)因子的得分。(如:店鋪用戶評價(jià)為9.41分,物流履約為9.22分,售后服務(wù)為8.24分,則配合店鋪星級展示因子得分為:評價(jià)9.41分,物流9.22分,售后8.24分)
Q:店鋪星級上線后店鋪評分(DSR)還會存在么?或者對我的店鋪有什么影響么?
A:店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分(DSR)的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代,店鋪評分(DSR)將不再對消費(fèi)者進(jìn)行展示。原店鋪評分的各項(xiàng)影響完全被風(fēng)向標(biāo)所替代。
Q:店鋪星級的最低星級和最高星級各是多少?
A:店鋪星級最低星級為2.5星,最高星級是京東好店。
Q:店鋪星級的4.9星如何理解?
A:店鋪星級的最高評級為京東好店,第二評級為4.9星,未達(dá)滿星寓意提升用戶體驗(yàn)永無止境。
京東店鋪星級有很大的影響,賣家朋友可以通過它可以了解店鋪的發(fā)展情況。京東店鋪星級越高,說明店鋪越值得信賴與認(rèn)可。面對不同店鋪的同一種產(chǎn)品,買家會選擇京東店鋪星級高的。
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