天貓星級運營服務(wù)商運營效果如何-天貓問答電商問答
2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54
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相信大家應(yīng)該知道天貓星級服務(wù)商是通過商家評選而推出的,它對店鋪的幫助還是蠻大的,最近有小伙伴想知道天貓星級運營服務(wù)商運營效果如何?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
效果還是很不錯的,有了他們的幫助,天貓店鋪流量與銷量更高,并且也能獲得更多利潤。
都有哪些等級?
按照服務(wù)商的運營能力、硬件能力、服務(wù)質(zhì)量以及其它具體因素的不同,一共劃分為四個等級。有三星、四星、五星和六星四個級別,星級越高,說明服務(wù)商的硬件以及軟件的品質(zhì)更高,更值得信賴。就像六星服務(wù)商一樣,必定是擁有龐大的規(guī)模以及雄厚的組織構(gòu)架,能夠為國際知名品牌提供幫助,送去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的覆蓋范圍很廣,能夠提供全方面的服務(wù)項目,比如倉儲、現(xiàn)金買貨以及多種語言等等,即便是跨境業(yè)務(wù)也可以完成。
對于商家們來說,想請服務(wù)商來幫忙,就要選擇星級更高一些的對象。請記住,沒有一星和二星的服務(wù)商,最低級別的是三星,再往上就是四星、五星和六星。隨著星級的提升,服務(wù)商所收取的服務(wù)費用更高一些。不過商家們不要只看服務(wù)費用,得全方面考慮服務(wù)商的競爭力與實力。有時候,節(jié)省一點點錢,卻無法獲得更好的服務(wù),總有一天會追悔莫及。
服務(wù)商需要按季度接受考核,并且計算半年度的平均分,劃分為四個等級,考核的主要內(nèi)容是:招商能力、運營能力、消費者滿意程度、營銷能力以及相關(guān)的技術(shù)能力。除此之外,加入了投訴、事故以及店鋪續(xù)約情況,并且針對不同的情況,會扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。最后所得分?jǐn)?shù)越高,獲得的等級劃分越高。
有了天貓星級運營服務(wù)商運營,可以使得店鋪的流量以及銷量都會得到提升,所以商家還是值得花一些錢去選擇天貓星級運營服務(wù)商的哦!
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