農(nóng)村淘寶怎么退款

    2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44

    本文主題農(nóng)村淘寶退款,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

    農(nóng)村淘寶怎么退款

    現(xiàn)在加盟農(nóng)村淘寶服務(wù)站的越來(lái)越多,同時(shí),農(nóng)村淘寶購(gòu)物的農(nóng)村人也慢慢多了起來(lái)。跟在淘寶購(gòu)物一樣,收到貨物不滿意要選擇退款。那么,農(nóng)村淘寶怎么退款?農(nóng)村淘寶退款運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?下面一起來(lái)了解一下。

    農(nóng)村淘寶怎么退款

    一、怎么退貨?

    不管是城市還是農(nóng)村,不管是淘寶還是農(nóng)村淘寶,退貨退款的申請(qǐng)流程都是一樣的哦,下面是梳理的退貨步驟,具體如下:

    第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;

    第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因,提交退款申請(qǐng)。

    第三步:賣家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買家的退款申請(qǐng),若賣家同意退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”;

    選擇您退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有您退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫;

    第四步:確認(rèn)信息無(wú)誤后,點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。

    二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

    根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則,除交易雙方有明確約定外,退貨時(shí)買家不得以到付方式支付物流費(fèi)用,具體退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題已經(jīng)分享在下面了哦。

    1、若是商品問(wèn)題或者商家原因?qū)е峦素洠素涍\(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理。

    2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān);

    3、商品未加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),若因買家主觀原因退貨,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。

    若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨,保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單),確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。若商家拒絕或者不理會(huì),可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理。

    了解了農(nóng)村淘寶怎么退貨以及農(nóng)村淘寶退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān),在遇到退款退貨的問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)操作了。如果我們遇到退貨情況,如果是質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,運(yùn)費(fèi)都是賣家承擔(dān)的哦,如果是自己愿意造成的,運(yùn)費(fèi)由我們自己承擔(dān)。

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