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    有多個店鋪的天貓商家關(guān)聯(lián)店鋪的各項違規(guī)處罰措施-天貓問答電商問答

    2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58

    本文主題天貓網(wǎng)店干貨,天貓,天貓店鋪,天貓問答。

    有多個店鋪的天貓商家關(guān)聯(lián)店鋪的各項違規(guī)處罰措施

    在這電商高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代,阿里巴巴作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一,旗下天貓、淘寶更是開啟中國電商的“始作俑者”,因此深受用戶青睞。如今,隨著電商模式成為社會常態(tài),其行業(yè)間的競爭壓力與日俱進(jìn),商家們想要在其平臺占據(jù)一席之地,除了殫精竭慮地運(yùn)營好店鋪外,還需要熟悉平臺的各項違規(guī)處罰措施,否則商家們一旦違反平臺規(guī)則,就必將受到平臺相應(yīng)的處罰,從而導(dǎo)致排名下降以及影響店鋪權(quán)重和流量轉(zhuǎn)化。此外,對于有多個店鋪的天貓商家而言,可以通過關(guān)聯(lián)店鋪來避免運(yùn)營管理多家店鋪的麻煩。據(jù)悉,天貓平臺為了能夠更好地規(guī)范平臺秩序,對天貓關(guān)聯(lián)店鋪新增《天貓關(guān)聯(lián)店鋪管理規(guī)則》且于2023年11月26日公示,于2023年12月3日正式生效。下面就跟JA一起來看看天貓商家如何關(guān)聯(lián)店鋪以及相關(guān)的違規(guī)處理吧。

    一、適用情形

    適用于在天貓平臺開展商品或服務(wù)經(jīng)營活動,存在《出售假冒商品》、《發(fā)布非約定商品》、《描述不符》、《危及交易或賬戶安全》等嚴(yán)重違規(guī)情形的所有店鋪。

    二、關(guān)聯(lián)關(guān)系及其形式

    1、商家的關(guān)聯(lián)店鋪:是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的店鋪,包括但不限于:同一經(jīng)營主體的店鋪;不同經(jīng)營主體但存在同一法人代表、投資主體等關(guān)系的店鋪;通過技術(shù)手段識別由同一實際控制人經(jīng)營的店鋪;以關(guān)聯(lián)人士名義創(chuàng)建的店鋪,以及其他可能存在共同違法違規(guī)嫌疑的店鋪等。

    2、關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)形式包括但不限于店鋪使用的注冊信息相同、使用技術(shù)手段識別具有關(guān)聯(lián)性等情形。

    三、關(guān)聯(lián)店鋪的違規(guī)處理

    天貓平臺有權(quán)視違規(guī)店鋪的違規(guī)嚴(yán)重程度,對違規(guī)店鋪的關(guān)聯(lián)店鋪做出包括但不限于如下處理:

    1、支付寶賬戶管控措施、關(guān)閉店鋪、監(jiān)管店鋪、關(guān)閉訂單、限制發(fā)貨、下架商品、刪除商品、限制會員登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)信、延長交易超時、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權(quán)、限制提報營銷活動等管控措施。

    2、提高關(guān)聯(lián)店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)、延長結(jié)算周期。店鋪基礎(chǔ)保證金標(biāo)準(zhǔn)可參見:《天貓入駐標(biāo)準(zhǔn)》。

    3、天貓認(rèn)為商家違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的,有權(quán)根據(jù)實際情形,對關(guān)聯(lián)店鋪予以清退。

    四、異議處理

    商家對處理結(jié)果有異議的,應(yīng)自收到結(jié)果之日起7日內(nèi),向平臺提起申訴。申訴內(nèi)容包括但不限于:不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的舉證、處理措施的異議等。

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