淘寶c店中差評被取消-三招教你翻身

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最近淘寶可以說是改版非常勤快，短視頻板塊上線不到一個月，又改版商品內(nèi)頁銷售展示，還直接改版C店評價頁面，取消中差評。中差評的取消，對于中小商家來說，無疑是一個好消息，商家能否借力逆襲？

商店評價頁面改版，弱化了用戶的中差評測，我們可以從商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品詳情頁、商品好評曬圖三個方面，抓住雙十一大促流量風口，實現(xiàn)咸魚翻身，500+日銷。

商品關(guān)鍵字優(yōu)化。

對中小型企業(yè)而言，商品的關(guān)鍵字是影響商品曝光的關(guān)鍵，如果用戶在店內(nèi)搜索與商品相關(guān)的關(guān)鍵字，商品可以在店內(nèi)排名靠前，商品在店內(nèi)的點擊和轉(zhuǎn)化率不低。

一、全網(wǎng)收集用戶搜索商品的關(guān)鍵字，這種關(guān)鍵字的搜索熱度不低于1000。如女性服裝商品：大碼女裝，秋裝，韓版原宿風，連帽韓版毛衣，秋裝新款套裝等。

二、在淘寶搜索框，查看熱搜詞排名平臺。如女性服裝產(chǎn)品：秋裝女裝新款、秋裝女裝套裝、時尚女裝等。

三是利用第三方分析軟件尋找關(guān)鍵字，如：商務秘書、直通車推薦詞列表等。

上面三步就可以確定商品的關(guān)鍵字，其它方法多做是沒有好處的。根據(jù)商品的核心關(guān)鍵詞，擬定商品標題時，必須堅持“無線穿插原則”。簡而言之，在核心關(guān)鍵詞空格處再插入一個核心關(guān)鍵詞。舉例來說，核心關(guān)鍵詞是“新款韓版外套”，在兩個關(guān)鍵字中，再加上另一個關(guān)鍵詞“秋冬”，組成高搜索新標題“秋冬新款韓版外套”。

高質(zhì)量的關(guān)鍵字代表高質(zhì)量的流量，高的搜索指數(shù)代表高質(zhì)量的引流量。如店內(nèi)商品需要批量修改商品或關(guān)鍵字替換，可直接使用第三方工具，如：快樂購物。

商品詳細頁面刺激用戶的痛點。

關(guān)鍵字給店鋪帶來源源不斷的流量之后，商品的詳細頁面就會成為決定用戶是否轉(zhuǎn)化的導火線。詳細信息頁面的核心是解決用戶購買需求，滿足用戶下訂單的痛點，降低用戶跳失率。

在用戶下訂單之前，一個好的商品詳情頁肯定可以解決三個基本問題：

一、商品360度(全景商品圖)是什么？

二、如何挑選/食用物品(尺碼表、成熟期檢查表等)？

3.商品的彈性/是否有禮盒(商品說明等)？

此為基本商品詳情頁要滿足用戶的3個痛點，在雙十一大促之前，還要加強大促的氣氛，在商品詳情頁中加入雙十一大促的元素，滿足用戶的節(jié)日儀式感。如商店商品需要批量修改商品詳情頁，可直接使用第三方工具，如：快樂購物。

商品贊助商的實物曬圖。

商店里的商家應該都經(jīng)歷過，商品銷售從位數(shù)逐漸到百位數(shù)，無意間幾次中差評，銷量會立刻下降，再想回到百位數(shù)的銷量數(shù)字就有點難了。

正式改版后的中差評分表雖然不是真正意義上的“中差評分表”，而是把用戶的中差評分表修改成更加貼切的詞匯，比如“感覺不好”，但中差評分表對店鋪商品的影響，甚至用戶轉(zhuǎn)化為商品的跳失率都會大大降低。

舉例來說：獼猴桃評價太硬，其實這種情況是這類商品無法避免的，算不上差評，現(xiàn)在取消了中差評之后，評價分類“太硬”了，對用戶下單率影響不大。

優(yōu)化商品評價，爭取將評價中的優(yōu)質(zhì)評價置頂帶圖，讓用戶一目了然地看到優(yōu)質(zhì)評價，迅速下訂單?？刹捎枚绦湃喊l(fā)的形式，引導加購未下單的新用戶，以及1個月以上未買回的老用戶等進行下單，增加商品的基本銷量，待用戶收到商品后，利用短信群發(fā)功能，引導用戶完成曬圖，增加商品的實物性可信度。

怎樣置頂評定質(zhì)量？

一、評價賬戶等級較高，且淘氣值在1000+以上，最好近一個月內(nèi)不購買此類目產(chǎn)品；

二、評價內(nèi)容50字以上，多維評價，可插入多個產(chǎn)品關(guān)鍵詞；

三、評價完成后，店主可進行回復、點贊、評論等，形成互動，吸引其他訪客也觀看，多維度互動，增加評價的真實性和有效性。

四、用戶也可以附加評價，并配上圖片和視頻，評價時間最好間隔半個月以上。

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