淘寶c店中差評被取消-三招教你翻身
2023-01-09| 10:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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最近淘寶可以說是改版非常勤快,短視頻板塊上線不到一個月,又改版商品內頁銷售展示,還直接改版C店評價頁面,取消中差評。中差評的取消,對于中小商家來說,無疑是一個好消息,商家能否借力逆襲?
商店評價頁面改版,弱化了用戶的中差評測,我們可以從商品關鍵字優(yōu)化、商品詳情頁、商品好評曬圖三個方面,抓住雙十一大促流量風口,實現(xiàn)咸魚翻身,500+日銷。
商品關鍵字優(yōu)化。
對中小型企業(yè)而言,商品的關鍵字是影響商品曝光的關鍵,如果用戶在店內搜索與商品相關的關鍵字,商品可以在店內排名靠前,商品在店內的點擊和轉化率不低。
一、全網(wǎng)收集用戶搜索商品的關鍵字,這種關鍵字的搜索熱度不低于1000。如女性服裝商品:大碼女裝,秋裝,韓版原宿風,連帽韓版毛衣,秋裝新款套裝等。
二、在淘寶搜索框,查看熱搜詞排名平臺。如女性服裝產(chǎn)品:秋裝女裝新款、秋裝女裝套裝、時尚女裝等。
三是利用第三方分析軟件尋找關鍵字,如:商務秘書、直通車推薦詞列表等。
上面三步就可以確定商品的關鍵字,其它方法多做是沒有好處的。根據(jù)商品的核心關鍵詞,擬定商品標題時,必須堅持“無線穿插原則”。簡而言之,在核心關鍵詞空格處再插入一個核心關鍵詞。舉例來說,核心關鍵詞是“新款韓版外套”,在兩個關鍵字中,再加上另一個關鍵詞“秋冬”,組成高搜索新標題“秋冬新款韓版外套”。
高質量的關鍵字代表高質量的流量,高的搜索指數(shù)代表高質量的引流量。如店內商品需要批量修改商品或關鍵字替換,可直接使用第三方工具,如:快樂購物。
商品詳細頁面刺激用戶的痛點。
關鍵字給店鋪帶來源源不斷的流量之后,商品的詳細頁面就會成為決定用戶是否轉化的導火線。詳細信息頁面的核心是解決用戶購買需求,滿足用戶下訂單的痛點,降低用戶跳失率。
在用戶下訂單之前,一個好的商品詳情頁肯定可以解決三個基本問題:
一、商品360度(全景商品圖)是什么?
二、如何挑選/食用物品(尺碼表、成熟期檢查表等)?
3.商品的彈性/是否有禮盒(商品說明等)?
此為基本商品詳情頁要滿足用戶的3個痛點,在雙十一大促之前,還要加強大促的氣氛,在商品詳情頁中加入雙十一大促的元素,滿足用戶的節(jié)日儀式感。如商店商品需要批量修改商品詳情頁,可直接使用第三方工具,如:快樂購物。
商品贊助商的實物曬圖。
商店里的商家應該都經(jīng)歷過,商品銷售從位數(shù)逐漸到百位數(shù),無意間幾次中差評,銷量會立刻下降,再想回到百位數(shù)的銷量數(shù)字就有點難了。
正式改版后的中差評分表雖然不是真正意義上的“中差評分表”,而是把用戶的中差評分表修改成更加貼切的詞匯,比如“感覺不好”,但中差評分表對店鋪商品的影響,甚至用戶轉化為商品的跳失率都會大大降低。
舉例來說:獼猴桃評價太硬,其實這種情況是這類商品無法避免的,算不上差評,現(xiàn)在取消了中差評之后,評價分類“太硬”了,對用戶下單率影響不大。
優(yōu)化商品評價,爭取將評價中的優(yōu)質評價置頂帶圖,讓用戶一目了然地看到優(yōu)質評價,迅速下訂單??刹捎枚绦湃喊l(fā)的形式,引導加購未下單的新用戶,以及1個月以上未買回的老用戶等進行下單,增加商品的基本銷量,待用戶收到商品后,利用短信群發(fā)功能,引導用戶完成曬圖,增加商品的實物性可信度。
怎樣置頂評定質量?
一、評價賬戶等級較高,且淘氣值在1000+以上,最好近一個月內不購買此類目產(chǎn)品;
二、評價內容50字以上,多維評價,可插入多個產(chǎn)品關鍵詞;
三、評價完成后,店主可進行回復、點贊、評論等,形成互動,吸引其他訪客也觀看,多維度互動,增加評價的真實性和有效性。
四、用戶也可以附加評價,并配上圖片和視頻,評價時間最好間隔半個月以上。
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