淘寶客服小蜜在哪里

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相信各位淘寶商家們應(yīng)該都聽過淘寶客服小蜜吧，他其實(shí)就是一個人工智能客服，可以及時的解決消費(fèi)者們一些簡單的問題，這需要商家們?nèi)ピO(shè)置，大家知道淘寶小蜜在哪里嗎?

淘寶小蜜是一種人工智能服務(wù)系統(tǒng)，淘寶會員在購物中遇到的各種問題，都可以向淘寶小蜜咨詢，另外，淘寶小蜜還可以幫助消費(fèi)者充話費(fèi)、查天氣預(yù)報、買機(jī)票等。

開通的方法如下：

第一步、需要創(chuàng)建一個子賬戶，并分配相應(yīng)的分流權(quán)限，這一點(diǎn)非常重要，切記。

第二步、打開千牛PC客戶端，搜索店小秘，出現(xiàn)一個店小蜜beta,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置和開通界面。

第三步、進(jìn)入到頁面后，有3個大的板塊：知識庫、店小蜜全自動、智能輔助。

官方知識庫就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細(xì)分的常見問題模塊，需要自己手動訂閱相對應(yīng)的行業(yè)包，然后根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置相對應(yīng)的問題及答案。

點(diǎn)擊店小蜜全自動，開啟店小蜜，可以設(shè)置24小時在線，進(jìn)店問候語，常見問題咨詢，推薦商品等，合理運(yùn)用好店小蜜，基本上能解決客服70%左右的工作量了。

最后都去開通試試自己家的店小蜜吧。

在以上的內(nèi)容中為各位淘寶商家們分享了淘寶客服小蜜的設(shè)置方法，作為淘寶商家，您需要好好的利用淘寶平臺為您提供的一系列工具，這對于淘寶店鋪運(yùn)營來說非常的有用。

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