想要做人群優(yōu)化?

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業(yè)務增長實際上是對基本原則的理解和延伸應用。要想靈活運用變通，就必須充分認識其實質(zhì)核心。本人所有文章，更多的是在和大家講原理，請各位看官，也帶著這個目的來理解我的文章內(nèi)容。

做人群優(yōu)化的目的是什么？

實質(zhì)上，實際上就是為了提高數(shù)據(jù)反饋，獲得更高的點擊率，增加購買收藏的數(shù)量，轉(zhuǎn)化率等等。由于淘系的系統(tǒng)權值判斷也是看數(shù)據(jù)反饋，做好數(shù)據(jù)就能得到更高的權值，獲得更多的免費流量。第二，從操作成本來看，也是為了更好的產(chǎn)比，可以保證長期的，大投入的做工。

第二，作業(yè)質(zhì)量的要求。

在前面的文章中我多次提到，運營的分水嶺在于情商，這種情商的體現(xiàn)就是運營的品質(zhì)。

一、對產(chǎn)品的了解程度：操作一款產(chǎn)品，一定要充分了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點，即使是產(chǎn)品設計上的問題，以后也可以更好地服務于圈內(nèi)人，或調(diào)整產(chǎn)品，在產(chǎn)品升級換代的過程中，找到突破口，產(chǎn)品適合什么樣的市場營銷，什么樣的視覺，什么樣的組合搭配等等。

二、了解競品，竟店情況：知己知彼百戰(zhàn)不殆，對競爭者/產(chǎn)品也有全面的了解，方便尋找突破口，找出問題解決辦法，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)超越。

三、對大盤的了解程度：何時推出新產(chǎn)品，何時進行新產(chǎn)品開發(fā)，如何動態(tài)等。

四、生活、經(jīng)驗、情商的積累：尤其是當你去做達摩盤的時候，會很考驗一個運營的綜合情商，有些事情別人可以想到如何組合，有些事情運營就是撓腦袋都想不到。

五、專業(yè)領域修養(yǎng)：流行趨勢/美感/美感等，如果一家企業(yè)對某一專業(yè)領域有一定的了解，能夠運用到該產(chǎn)品的操作過程中，這無疑是很大的個人優(yōu)勢。

六、判斷力：主要是成本和體塊的控制能力，我們做付費引流一定要考慮成本和投入的價值，什么入口流量便宜，反饋好，投入能獲得多少流量的判斷；體塊總是會被考慮，我們是需要體塊這一因素的，沒有體塊的支持，總是小題大做，或者會影響數(shù)據(jù)的可靠性，數(shù)據(jù)越大偶然性越低。

第三，群體標簽的本質(zhì)。

實際上是提高產(chǎn)品與消費群體的匹配程度。配對增加自然會帶來數(shù)據(jù)的提升，就像相親雙方互相看對方的眼睛一樣，在一起的可能性自然會增加。

由于標簽數(shù)量眾多，我將其分為三大類：

一、系統(tǒng)標簽，是通過大系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)積累，得出高質(zhì)量的群體。這許多系統(tǒng)給你推薦的人群，一般都是針對你的店鋪已經(jīng)有了目標人群，或竟店競品目標人群。這樣的人群會在后臺向您推薦，您可以直接測試反饋。對系統(tǒng)標簽的反饋是：一般收藏加購和已經(jīng)購買的人比較多，而系統(tǒng)人群中有些人會比較不穩(wěn)定，比如節(jié)日性質(zhì)的人，雙11的人，年貨節(jié)的人等。系統(tǒng)性人群是基于大數(shù)據(jù)篩選的高質(zhì)量人群，這是系統(tǒng)給你篩選的，好不好，只有實踐出真知，畢竟電腦不是人腦。

事實上，直通車和鉆展超級推薦在原理上是差不多的，只是入口不同，會帶來不同的數(shù)據(jù)，客戶不同的購物習慣等等。

這類系統(tǒng)的優(yōu)點是方便，可以直接添加測試。缺點是可控性差，因為你沒有辦法改變?nèi)巳?，你也不知道這個人群包后面的具體人群。因此，有些類目會用得好，有些類目會用得不好，或者有些單品會用得不好。用我之前的話來說，數(shù)據(jù)越大越準確，系統(tǒng)會給你篩選，一定會有一個數(shù)據(jù)池，收集到的數(shù)據(jù)越多一定越準確，這個是根據(jù)大盤情況篩選出來的，大盤也有很多變化，所以，對于系統(tǒng)人群的使用，只能實踐出真知，用得好就多，用得不好就停下來，該換就換。

二是自發(fā)群體。

我也把它分成三大類：基本標簽，延伸標簽，聯(lián)想標簽。

基本標簽，就是我們常見的人群組合，例如直通車中常用的人群組合。

延伸標簽，就是我們平時用得比較少，但又能去到人群聚集的地方。這些人必須通過組合測試，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進行篩選。起初，我們并不清楚如何將這些人組合在一起會更好。因此，此時需要利用你的情商，一方面，你可以參考[歷史訪問者]或[大市場]的數(shù)據(jù)來篩選初級人群，另一方面，也可以結合你的經(jīng)驗來發(fā)揮你的預測能力，將測試結果進行組合。沒有測試這一流程就無法進行，基于數(shù)據(jù)反饋進行優(yōu)化。

例如做冬天棉鞋，本品受季節(jié)、溫度的影響，地域當然也會影響天氣溫度，這是日常經(jīng)驗或地理條件。再次舉個例子，做雨傘的，一定要選陰雨天氣這樣的地方?；蚴菑钠渌矫鎭眍A測，材料啊，品類等等。組合方式有很多種，但一定要記住我在前面所說的“體量”這一要素。

三、聯(lián)想標簽。

與超級推薦的“直通車”、“鉆展”相比，直通車其實人群比較單一，其實這也是一種無形的平衡。直行走搜索，比首頁的流量更精準；鉆展超級推薦走首頁，沒有直行走走走精準，但它能操作的方面比直行走更豐富。運用劫這句話：平衡之道存于萬物之間。主頁流量便宜，但你必須收集大量的數(shù)據(jù)才能得到一個好的人群分組，所以很多時候，這個均衡是不可能的，你們知道。

聯(lián)想標簽主要針對鉆展，超級推薦。在達摩盤上創(chuàng)建主動創(chuàng)建群組，然后測試，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進行優(yōu)化。

首先來看看達摩盤的開放條件：親愛的用戶您好，現(xiàn)在對dmp的開放門檻做了調(diào)整，現(xiàn)在是鉆石展位+直通車+超級推薦，最近30天總消耗>=3萬元。

因此，主頁雖然相對便宜，你要去玩，門檻也不低。每月三萬的促銷費用，相信也被很多小賣家攔住了吧。

“超級推薦”和“鉆展”可以放在一起說，因為它們都是第一頁流量，而你要玩的話，就得根據(jù)達摩盤的人群包進行擴展，以解決“體量”問題。系統(tǒng)化的人群更多是為了“老客戶”而做文章，但對于基礎差，新店這種情況，系統(tǒng)化的人群的反饋，效果也不太好。此時，你只能主動圈出人群，此時，你如何有目的地創(chuàng)建人群包來測試是非常關鍵的。

第一，達摩盤屬于“大賭注”性質(zhì)，人群中有數(shù)千人，你測試方向不對，要浪費多少錢。錢的代價，時間的代價都在里面。

因此，此時最考驗人的是運作的綜合能力，充分利用你的情商去聯(lián)想到組合人群包。您將對一些跨類人群進行篩選，然后您就必須確定自己的產(chǎn)品與哪些產(chǎn)品關聯(lián)較大，并重新組合人群標簽。

這種事情實在是無法具體地描述。只有分散你的思緒去聯(lián)想。否則就不能稱之為聯(lián)想人群。

舉例來說，我可以舉一些例子：

例如制作雨傘這一產(chǎn)品，有哪些方向？雨量大的地區(qū)，或者是做遮陽傘、防曬霜的，女人當然要注重美貌，那么這個女人多大，消費能力如何，什么工作，買什么護膚品，或者是買帽子、防曬衣？這種聯(lián)想方式等等，邏輯就是這樣。

四、產(chǎn)品標簽。

你們的產(chǎn)品，定位是什么，面向什么人群制作群體標簽時，決不會將產(chǎn)品與群體分開，而是要將兩者結合起來。這取決于個人對它的理解。

在進行群體優(yōu)化時，我們應該考慮以下幾點：

一、消費群體有多大：這個直接決定了你可以把高質(zhì)量的人群分為幾個層次，我們知道長尾人群的數(shù)據(jù)要好于大人群，那么多層次的反饋肯定也要好于低層次的反饋，因為比較精確，比較匹配。一群人圍著幾百人，數(shù)據(jù)反饋再好，他的體塊也不會太大，支撐不住我們放大操作。

二、顧客對消費注的關注重點：標品與非標品是否存在差異。做到了非標化，個性化的產(chǎn)品，客戶對外觀，視覺，設計等各個方面都有很高的要求，我們一定會朝這個方向去想，標品注重品牌，價格，銷量，做標品的方向就是從這些方面去想的。綜合，關于產(chǎn)品的經(jīng)驗，反饋，等等，都是一種合格的操作應該被控制的[內(nèi)功優(yōu)化]范疇。不局限于以下幾個方面，深入挖掘客戶需求、痛點、習慣、愛好，

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