拼多多假一賠十怎么弄-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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拼多多購(gòu)物中，買(mǎi)家很多時(shí)候會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)詳情頁(yè)、主圖、標(biāo)題等有假一賠十”字眼的商品，因?yàn)橛X(jué)得既然商家作出了承諾，那應(yīng)該是正品了。然而，并非完全如此。假如收到假貨了，拼多多假一賠十怎么弄?參考如下：

1、拼多多上買(mǎi)到假貨應(yīng)立即拍照留證，并在平臺(tái)的訂單頁(yè)面聯(lián)系賣(mài)家，通過(guò)質(zhì)問(wèn)等方式讓賣(mài)家自己承認(rèn)是假貨。若沒(méi)有這一步直接申請(qǐng)的話(huà)，官方會(huì)要求你出示檢驗(yàn)證明，非常麻煩。

2、成功讓賣(mài)家承認(rèn)后，進(jìn)行截圖，然后在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服，輸入人工服務(wù)，等待人工客服介入。

3、向官方客服出示截圖和照片作為證明要求索賠，等待客服審核。需要注意的是，假一賠十僅適用于有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌的假冒，而其他如質(zhì)量問(wèn)題等就不行。

我們一般都是對(duì)商品有需求了，才會(huì)去購(gòu)買(mǎi)，都不愿攤上買(mǎi)到假貨這事兒，那我們?cè)撊绾稳ケ鎰e呢?首先，咱們先來(lái)了解這幾個(gè)定義。

1、假貨定義為假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品以及盜版的商品。

2、品牌方定義為注冊(cè)商標(biāo)持有人或者由注冊(cè)商標(biāo)持有人授權(quán),能夠?qū)ι唐氛鎮(zhèn)?、商品?lái)源等做出正確判定的人員或者機(jī)構(gòu)。

3、樣本的定義為符合以下任意一條或多條定義的，即為商家提取的樣本。比如平臺(tái)通過(guò)匿名購(gòu)買(mǎi)獲取的商家商品，或者商家自行提供的商品，還有就是品牌方提供給平臺(tái)的商家商品,且平臺(tái)通過(guò)對(duì)其他購(gòu)買(mǎi)相同商品消費(fèi)者的回訪認(rèn)為該商家出售的。

4、疑似假貨定義為消費(fèi)者或品牌方投訴商家出售商品為假貨或者平臺(tái)通過(guò)隨機(jī)抽檢得到樣本，或者平臺(tái)對(duì)樣本與樣本商品在當(dāng)前市場(chǎng)中流通的最新批次進(jìn)行比較,外包裝或內(nèi)容有較大出入的,并且不是官方發(fā)布的舊批次包裝或者官方官網(wǎng)等公開(kāi)渠道的。

拼多多平臺(tái)也專(zhuān)門(mén)針對(duì)假貨做出了相關(guān)的規(guī)定，以我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，如果想要百分百的分辨出商品的真假，其實(shí)是比較困難的。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)大家盡量不要去挑選那些最便宜的商品，畢竟一分價(jià)錢(qián)一分貨，如果太便宜的商品，反而質(zhì)量讓人堪憂(yōu)。

有的買(mǎi)家買(mǎi)到了假貨，可能會(huì)抱著多一事不如少一事的態(tài)度，選擇了忍氣吞聲。但是，我還是建議要勇敢維護(hù)自己的權(quán)益，該向拼多多投訴的就投訴。

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