淘寶直播處罰怎么申訴
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
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本文主題淘寶直播處罰,淘寶時(shí)效,淘寶問答。
收到直播處罰通知后,如您對(duì)處罰有疑議,請(qǐng)?jiān)?個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行申訴,具體的發(fā)起時(shí)效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn),申訴次數(shù)僅有一次,請(qǐng)商家務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交真實(shí)齊全的憑證哦!
一、操作流程
收到處罰通知——發(fā)起申訴(5個(gè)自然日)——提交申訴(3個(gè)自然日)——申訴結(jié)果通知(2個(gè)工作日)
提醒:
1、未開店的主播和商家主播的申訴流程一致;
2、目前只支持PC端網(wǎng)頁(yè)版【賣家中心】-【體檢中心】發(fā)起申訴哦!
二、問答部分
1、如何查看處罰通知?
在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】,可以看到您的處罰信息。
提醒:超時(shí)未申訴,入口將全部關(guān)閉,無(wú)法申訴,違規(guī)將繼續(xù)執(zhí)行哦!請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行申訴哦!
2、收到處罰后,多久進(jìn)行申訴?
在【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號(hào),點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】完成舉證,找到您有疑議的違規(guī)編號(hào),及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起申訴。
提醒:申訴時(shí)間要求:需要在5個(gè)自然日內(nèi)點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】按鈕,具體的發(fā)起時(shí)效以系統(tǒng)給您的申訴通知為準(zhǔn)。
3、發(fā)起申訴和提交申訴有什么不一樣嗎?
發(fā)起申訴指的是您對(duì)該處罰有疑議,需要申訴;
提交申訴指的是您對(duì)該申訴提交相關(guān)的申訴資料;
4、提交申訴材料的時(shí)效是多久呢?
提交申訴時(shí)效(舉證期限):需要在72小時(shí)(3個(gè)自然日)內(nèi)提交憑證,點(diǎn)擊【提交申訴】按鈕,具體申訴提交時(shí)效以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦。
提醒:申訴次數(shù)僅有一次,請(qǐng)商家務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交真實(shí)齊全的憑證哦!。
5、提交完憑證后,多久才能收到申訴結(jié)果?
目前,您提交申訴憑證后,小二會(huì)在48小時(shí)(2個(gè)工作日)內(nèi)處理您的申訴,具體審核處理時(shí)效請(qǐng)以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)哦!
6、我想撤銷申訴,該如何操作?
在申訴過(guò)程中的申訴,目前是不支持撤銷。需要收到申訴結(jié)果通知后,申訴入口會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
7、我想在提交申訴憑證后,再次補(bǔ)充申訴憑證,該如何操作?
在申訴過(guò)程中的申訴,不可以二次補(bǔ)充申訴憑證,申訴場(chǎng)景一旦選擇并提交,就無(wú)法返回重新選擇,請(qǐng)慎重選擇哦。
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