店小蜜如何設(shè)置

本文主題淘寶,淘寶客服店小蜜,,淘寶問答。

用多了淘寶后，相信大家對(duì)淘寶店小蜜一定不會(huì)覺得陌生，那么淘寶店小蜜要怎么使用呢?今天就讓我們來看看店小蜜如何使用的相關(guān)內(nèi)容，一起來了解這一方面的內(nèi)容，來幫助更多人在以后遭遇到店小蜜設(shè)置這塊的問題，能夠及時(shí)的解決掉喲!

首先讓我們來熟悉下店小蜜是什么?

店小蜜就是商家版的智能機(jī)器人，它可以在人工客服下班以后自動(dòng)上線接待消費(fèi)者，留住消費(fèi)者，促成更多的流量轉(zhuǎn)化。并且還可以在人工客服繁忙的時(shí)候，優(yōu)先接待未被接待的消費(fèi)者，無縫銜接人工客服，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)效能!

下面來學(xué)習(xí)設(shè)置店小蜜，從電腦端到PC端來看：

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第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號(hào)登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用，找到“店小蜜"。

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，視為申請(qǐng)?jiān)囉贸晒?，即可開始配置試用開啟。

手機(jī)版按照下面方式設(shè)置：

大家要登錄手機(jī)淘寶，登錄淘寶賬號(hào)和密碼，您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

淘寶店小蜜怎么設(shè)置?設(shè)置淘寶店小蜜需注意以下兩點(diǎn)：

1、點(diǎn)擊后臺(tái)打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁。

2、“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語設(shè)置。

腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對(duì)話測(cè)試哦。

可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)助手就可以

如果找不到店小蜜，請(qǐng)檢查以下情況：

在千?？蛻舳怂阉鲬?yīng)用，不在服務(wù)市場(chǎng);

主賬號(hào)是否有開啟e客服子賬號(hào)，操作賬號(hào)需要有分流管理權(quán)限，機(jī)器人才能轉(zhuǎn)接人工。

上面就是怎么設(shè)置店小蜜的相關(guān)步驟了，所以大家要設(shè)置店小蜜的時(shí)候，只要按照上面的步驟進(jìn)行操作就可以了，還是很簡(jiǎn)單的，相信大家跟著來一定不會(huì)有問題的，好了，相關(guān)的介紹就到這里了，希望大家以后遇到相同的問題，能夠及時(shí)用上上面的內(nèi)容來解決喲!

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