天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分沒(méi)達(dá)標(biāo)會(huì)怎么樣-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

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天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分對(duì)于天貓商家來(lái)說(shuō)是檢驗(yàn)店鋪的標(biāo)準(zhǔn)之一，如果商家在考核期內(nèi)沒(méi)又達(dá)標(biāo)那會(huì)怎么樣?接下來(lái)，我們就來(lái)講下，小伙伴們想知道的天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分的內(nèi)容，大家想了解就來(lái)看下。

有什么限制嗎?

1.店鋪轉(zhuǎn)型做淘寶企業(yè)店鋪，可以選擇在2今年12月31日24時(shí)前，申請(qǐng)轉(zhuǎn)入企業(yè)店鋪，屆時(shí)將為你開(kāi)通轉(zhuǎn)入店鋪的技術(shù)支持。

據(jù)了解，目前有三種商家可申請(qǐng)轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪：續(xù)簽不通過(guò)或未續(xù)簽且未退出商家，已續(xù)簽，但未續(xù)簽成的，已申請(qǐng)關(guān)店的考慮退出的，在待確認(rèn)前，可自行取消，之后提交轉(zhuǎn)入企業(yè)店鋪的申請(qǐng)。

2.重新加入，但是就要退了之后再進(jìn)入，然后接下來(lái)就按照屆時(shí)標(biāo)準(zhǔn)重新入駐就可以了。如果在一年內(nèi)主動(dòng)退出2次，那么需在第二次主動(dòng)退出之日起6個(gè)月后再次發(fā)起申請(qǐng)。

那為了不被淘汰出局，那下面我們就來(lái)說(shuō)下達(dá)標(biāo)的方法：

1、商品評(píng)價(jià)。主要是用戶評(píng)價(jià)，然后根據(jù)他們的意見(jiàn)來(lái)調(diào)整。

2、物流指標(biāo)。可以通過(guò)分析然后查看物流攬收的詳細(xì)情況和用戶的物流評(píng)價(jià)，從攬收及時(shí)率按照要求發(fā)攬收發(fā)貨，有針對(duì)的提升或者選擇合適的物流。

3、售后體驗(yàn)?？吹骄唧w退款通過(guò)診斷結(jié)論提升，進(jìn)行配置退款，縮短時(shí)間，也可以設(shè)自動(dòng)退。至于客服回復(fù)這哭，通過(guò)分析查看影響程度最高的因素分析，可以使用小蜜。減輕壓力，提高顧客的體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化的效果。

考核期的分析：

1、分為免考期和試考期。免考為開(kāi)通始于每月15日前(包含15日)的免考期從當(dāng)月1日起算3個(gè)月時(shí)間，開(kāi)通晚于15日的免考期從次月1日起計(jì)算3個(gè)月。

2、對(duì)于試考期，是在免考期結(jié)束后的12個(gè)月以內(nèi)的時(shí)期，運(yùn)動(dòng)戶外、男裝、女士/男士?jī)?nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的銷售額要求為正式考核期銷售額要求的25%，其他類目的銷售額要求為正式考核期要求的5成。

如果，天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分沒(méi)達(dá)標(biāo)，就意味著只有2條路可選，要么降級(jí)轉(zhuǎn)入淘寶店鋪，要么退出重新加入，不管是哪種其實(shí)對(duì)于商家的影響還是不小的，所以，為了避免考核不達(dá)標(biāo)，就需要讓自己的分值往上走。

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