淘寶小商家的會員人群運(yùn)營策略-淘寶店鋪會員運(yùn)營-淘寶問答

會員是消費(fèi)者運(yùn)營的一個最核心的組成部分粉絲、老客、會員運(yùn)營并非只有品牌商家可以做，中小商家同樣可以訂閱、店鋪直播、淘寶群、專屬客服這些平臺產(chǎn)品都可以為商家會員運(yùn)營提供產(chǎn)品支持2、會員運(yùn)營需要四步走：店鋪首頁、店鋪直播以及訂閱、淘寶群中都可以做招募入會通過專屬客服、會員權(quán)益展示觸達(dá)會員，提高會員復(fù)購3、平臺產(chǎn)品不僅是支持商家的私域，增強(qiáng)消費(fèi)者和商家的關(guān)聯(lián)二、小商家也可以做會員回到我們最開始的疑問。

淘寶小商家可需要做會員嗎？這個問題主要看店鋪有沒有老客，想不想做成品牌有這兩個回答，我們就可以做起來了下面一起來看看淘寶小商家的會員人群運(yùn)營策略吧~

一、會員私域運(yùn)營干貨

1、電商進(jìn)入到了消費(fèi)者深度運(yùn)營的時代，會員是消費(fèi)者運(yùn)營的一個最核心的組成部分粉絲、老客、會員運(yùn)營并非只有品牌商家可以做，中小商家同樣可以訂閱、店鋪直播、淘寶群、專屬客服這些平臺產(chǎn)品都可以為商家會員運(yùn)營提供產(chǎn)品支持

2、會員運(yùn)營需要四步走：會員招募、激活、復(fù)購、裂變將會員展示所有能看到位置，店鋪首頁、店鋪直播以及訂閱、淘寶群中都可以做招募入會通過專屬客服、會員權(quán)益展示觸達(dá)會員，淘寶群、會員等激活老客、會員，提高會員復(fù)購

3、平臺產(chǎn)品不僅是支持商家的私域，包括店鋪、詳情，商家群，也穿透到公域里邊，在搜索推薦中對老客也進(jìn)行召回比如目前在推薦、搜索方面，假如一個老會員搜這個品牌詞，他會看到這個品牌透出的寶貝會員權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者和商家的關(guān)聯(lián)

二、小商家也可以做會員

回到我們最開始的疑問，會員真的是品牌商家玩的嗎？中小商家同樣可以做好會員方法如下：

第一步一定是會員招募第二步就是會員的激活另外還有一個就是說會員如何更持續(xù)的去運(yùn)營的問題，會員復(fù)購最后一步，會員的裂變

所謂會員招募就需要我們將會員展示所有能看到位置，像在搜索推薦頁，展示會員有哪些權(quán)益吸引消費(fèi)者入會，在淘寶店鋪首頁給會員入會的卡片露出，店鋪直播中會員卡片漏出，引導(dǎo)加入會員、以及訂閱、淘寶群中都可以做招募入會

會員還有很重要的一個價值，是我們的忠實(shí)的用戶做裂變通過他的口碑，去帶動更多的新的會員，新的粉絲的加入這里面商家可以用到淘寶群

具體會員設(shè)置上大家可以在“客戶運(yùn)營平臺-會員管理”中進(jìn)行會員設(shè)置，同時還可以查看你的商家等級，目前分為0級、1級及2級三個等級，等級越高的商家，功能越豐富分層等級每月1日及16日D新會員禮券在線天數(shù)、會員優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)、核銷率各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，如滿足晉升更高運(yùn)營等級，則立即可生效

看到這里的商家是否對做會員更有幾分把握，如果你的店鋪有粉絲有老客，那可以加強(qiáng)你的運(yùn)營，這些用戶都是你店鋪持續(xù)不斷經(jīng)營的資產(chǎn)如果你沒有，沒關(guān)系，抓緊用會員、訂閱、店鋪直播、淘寶群、專屬客服這些產(chǎn)品去積累你的粉絲吧~

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀

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