2020年京東雙11規(guī)則有哪些-京東問答電商問答

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一年一度的京東雙11活動馬上就要來臨了，京東平臺為了幫助各位商家們更加詳細的了解京東雙11活動，已經(jīng)推出了該活動的相關(guān)規(guī)則制度，接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的分享。

第一章活動節(jié)奏

1.1商家報名：2023年9月24日-2023年10月15日。

1.2商品報名：

1.2.1預(yù)售商品報名：2023年9月24日-2023年10月12日。

1.2.2正式商品報名：2023年9月24日-2023年10月15日。

1.3活動預(yù)熱：2023年10月20日-2023年10月31日。

1.4正式活動：2023年11月1日-2023年11月12日。

第二章準入規(guī)則

參加本次活動的商家店鋪和商品須滿足如下要求，其中活動招商要求涉及的商家指標數(shù)據(jù)的校驗，將以報名時的各項指標數(shù)據(jù)為準。

2.1商家同意遵守京東根據(jù)2023年11.11的實際情況制定的各類管理細則及相關(guān)通知、公告，這是京東選擇商家作為11.11合作伙伴的必要條件。

2.2店鋪要求

2.2.1商家需遵守《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定，若商家在活動報名時違反京東平臺規(guī)則或處于限制期，則不允許活動報名。

注：具體京東違規(guī)扣分詳情及處理措施見《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。

2.2.2商家店鋪京東風(fēng)向標排名需達到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即風(fēng)向標排名至少超過20%的商家)方可報名參加活動。

各活動會根據(jù)其特性設(shè)置更高的要求，具體請以活動招商詳情頁規(guī)定為準。

京東平臺風(fēng)向標排名查看路徑：商家后臺首頁-京東平臺風(fēng)向標。

2.2.3商家店鋪同行業(yè)下近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評分(交易糾紛因子排名率)需達到店鋪所屬主營二級類目的前90%方可報名參加活動。

交易糾紛綜合評分(交易糾紛因子排名率)查看路徑：商家后臺首頁-京東平臺風(fēng)向標-“交易糾紛”模塊。

2.3商品要求

商品在好評率、評論數(shù)、30天動銷率等方面需滿足各活動具體要求。商品價格需具有全網(wǎng)競爭力。詳見后續(xù)通知的具體活動的招商要求。

第三章發(fā)貨時效要求

3.1通用型商品時效要求

2023年11月10日00:00:00-2023年11月16日23:59:59期間成交的訂單，商家須在2023年11月19日23:59:59前發(fā)貨;2023年11月17日00:00:00-2023年11月19日23:59:59期間成交的訂單，商家須在訂單成交后的72小時內(nèi)完成發(fā)貨，并且確保在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。

3.2特殊品類時效說明

3.2.1針對以上規(guī)定期間內(nèi)定制、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協(xié)商而定。

注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

3.2.2針對以上規(guī)定期間內(nèi)家具建材大件類商品訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù))，則商家須自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

關(guān)于京東雙11活動的規(guī)則就為大家介紹到這里了，還不太了解該活動的京東商家們可以詳細的了解一下上面的內(nèi)容，相信您看完以后，對于該活動的規(guī)則一定有了清楚的認識。

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