速賣(mài)通dsr商品描述在哪里
2023-02-01| 13:36|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:34
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本文主題淘寶,淘寶賣(mài)家速賣(mài)通dsr,,淘寶問(wèn)答。
速賣(mài)通其實(shí)也很注重用戶(hù)體驗(yàn),所以,對(duì)于商家的考核里也有dsr分?jǐn)?shù),不過(guò),很多人不知道商品描述在哪里?那今天就跟大家介紹下速賣(mài)通的信息,如果各位小伙伴想知道,那就跟著我們來(lái)看下。
怎么找?
1.到店名稱(chēng)卡片里查看。
2.在首頁(yè)點(diǎn)擊feedback進(jìn)行查看。這兩種方式都可以找到商品描述。
服務(wù)分是非常重要的。店鋪運(yùn)用中會(huì)有各種店鋪分?jǐn)?shù)表現(xiàn):店鋪積分、每日服務(wù)分,違規(guī)扣分、類(lèi)目指標(biāo)分等。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),一切都是都是為了排名。服務(wù)分也是影響排名的重要因素之一,店鋪中任何的產(chǎn)品,在考核排名的時(shí)候都要跟每日服務(wù)分掛鉤。
店鋪分考核對(duì)象是賣(mài)家所經(jīng)營(yíng)店鋪的整體,類(lèi)目分考核主要涉及拍而不賣(mài)率、未收到貨物糾紛提起率、貨不對(duì)板糾紛提起率等。
現(xiàn)在,正在狠抓服務(wù)質(zhì)量,從每個(gè)階段都會(huì)進(jìn)行服務(wù)分指標(biāo)考核就能很明顯看出來(lái),如果你的服務(wù)做的不好,評(píng)分太低,那么官方會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰。
以下是讓dsr分上漲的方法:
1、細(xì)節(jié)部分也就是服務(wù)分涉及的六大項(xiàng):首先,成交不賣(mài)率??蛻?hù)下單后,無(wú)法成交,主要因?yàn)槿必洝O胍苊膺@點(diǎn),庫(kù)存要穩(wěn)定,供應(yīng)鏈也可以積累的,運(yùn)營(yíng)到后面就會(huì)有固定合作商家。通常三四個(gè)月,店鋪就會(huì)出個(gè)爆款,就會(huì)穩(wěn)定出單,就比較有利于找到穩(wěn)定的貨源。
2、其次,未收到貨物糾紛提起率。這個(gè)用線(xiàn)上物流就可以很好避免,如果選的是線(xiàn)下物流,那么客服這方面一定要做好。讓客戶(hù)感受到賣(mài)家想客戶(hù)之所想的誠(chéng)意。
3、再次,貨不對(duì)板糾紛提起率。這項(xiàng)有很多客戶(hù)退貨有以這個(gè)為理由退貨,比如惡意買(mǎi)家,賣(mài)家對(duì)此也有無(wú)奈之處,所以關(guān)鍵還是要與客戶(hù)的溝通。
4、緊接著,商品描述得分,服務(wù)得分,物流服務(wù)得分,這三者是一體的,評(píng)分相對(duì)也較為一致。這表現(xiàn)的就是客戶(hù)的心理感覺(jué),所以,商家們對(duì)于dsr也要特別的關(guān)注。
大家如果想要查詢(xún)速賣(mài)通dsr的商品描述,其實(shí)可以通過(guò)2個(gè)途徑來(lái)看,可以直接點(diǎn)擊店鋪名來(lái)查看,或者是在首頁(yè)里搜索,這兩個(gè)方法都可以查到評(píng)分,當(dāng)下,平臺(tái)對(duì)于服務(wù)抓的也很緊,所以,評(píng)分對(duì)于商家的影響尤其關(guān)鍵。
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