拼多多特殊商品發(fā)貨時限是多久-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48
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本文主題拼多多,拼多多訂單,拼多多問答。
拼多多對商品的發(fā)貨及配送是有嚴格的要求的,如果未能按時發(fā)貨或配送,商家會受到相應的處罰。但如果你銷售的是拼多多特殊商品(訂閱鮮花、包月訂閱鮮花、家具建材、定制商品、汽車配件、車船裝備等),發(fā)貨時限及配送,與普通商品的是不同的,請各位商家悉知!
一、特殊商品發(fā)貨時限
需注意的是,商家發(fā)布上述商品時若選擇了更短的發(fā)貨時限,則以商家選擇為準。若特殊商品類商家在未發(fā)貨時限內(nèi)上傳訂單物流單號,則將被自動標識為延遲發(fā)貨訂單。
在平臺對延遲發(fā)貨訂單作出處理之后,商家仍需繼續(xù)履行延遲發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務;若買家已申請退款,則可不發(fā)。
二、特殊商品違背約定配送承諾
違背約定配送承諾是指未在商家承諾配送時間送達的情形。若買家投訴商家未能履行約定配送承諾成立的話,商家需向買家進行賠付。
在平臺對特殊商品違背約定配送承諾訂單作出處理之后,商家仍需繼續(xù)履行訂單的配送義務;若買家已申請退款,則可不發(fā)。所以商家要根據(jù)自身情況承諾配送義務!
三、特殊商品缺貨
缺貨是指商家主動聯(lián)系平臺或買家無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨、延遲發(fā)貨訂單滿3天后仍未發(fā)貨及虛假發(fā)貨訂單在5天內(nèi)仍未真實發(fā)貨的情形。
商家要根據(jù)自身實際情況合理設置庫存。若庫存不足,可提前下架或及時申請缺貨處理!
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