百度知道營銷案例淺析-電商營銷引流電商干貨

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利用百度知道來做營銷推廣恐怕已經(jīng)無人不知無人不曉了?？墒侨绾卫冒俣戎雷龊镁W(wǎng)絡(luò)營銷推廣真的就那么簡單嗎？真的就是提問，采納，加鏈接嗎？有人說我做了很多，可也沒見著什么效果啊。試問，你研究好了百度知道嗎？細(xì)細(xì)想一想恐怕有很多問題我們都沒有搞清楚。從關(guān)鍵的選取，關(guān)鍵詞頻率控制，問答內(nèi)容的策劃，整套問答字?jǐn)?shù)的控制、如何監(jiān)控其中的效果，這些細(xì)節(jié)的東西我們都懂了嗎？當(dāng)然細(xì)細(xì)研究這一塊筆者也不能說完全參透，只是將一些個人經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家交流。之前負(fù)責(zé)一個公司品牌的百度知道維護，其實也就類似一個網(wǎng)絡(luò)公關(guān)項目。該品牌有了一定的知名度，而且在百度知道中存在一些負(fù)面提問信息，所以他們找到我們，希望我們在處理負(fù)面信息的同時可以維護百度知道這個推廣渠道。接手之后我就開始做相關(guān)分析，半個月內(nèi)將其搜索品牌次在百度知道首頁的負(fù)面信息降低到3成以下，剩余半個月為其做正面信息。根據(jù)研究我確定了5個關(guān)鍵詞，假定該品牌為A，所以五個詞為A、A+服務(wù)、A+騙子、A+好不好、A+怎么樣，這5個詞在知道首頁的正面信息均低于5成，尤其是騙子、服務(wù)負(fù)面信息居多。開始執(zhí)行時我做了以下工作:第一，整理5個詞目前知道首頁負(fù)面信息的數(shù)量，并且以后每天監(jiān)測其變化，如表1。第二，確定問答類容和問題數(shù)量分配。圖21）1問3答形式，關(guān)鍵詞出現(xiàn)6次以上2）問答文字字?jǐn)?shù)不低于200字，采納答案不低于100字，回答中不低于30字3）文案內(nèi)容盡量豐富，可以圍繞A服務(wù)、具體產(chǎn)品等展開4）文案中標(biāo)明各關(guān)鍵詞對應(yīng)的問題數(shù)量，如樣表。第三，制定了執(zhí)行方報表格式要求，包含日期、關(guān)鍵詞、鏈接、好評、狀態(tài)等參數(shù)，并且每周2次匯報，同時根據(jù)監(jiān)測的情況隨時調(diào)整關(guān)鍵詞密度、問題方向等?；旧弦恢苤螅Ч鸵呀?jīng)顯現(xiàn)出來，5個關(guān)鍵詞的知道首頁負(fù)面信息已經(jīng)明顯減少?？偨Y(jié)：百度知道推廣，關(guān)鍵詞一定要確定好，要有的放矢。執(zhí)行細(xì)節(jié)要到位，關(guān)鍵詞頻率、報表監(jiān)測都很重要，便于及時見此效果，調(diào)整目標(biāo)。針對某一品牌做百度知道推廣時，可以將用戶分為兩類，一類是知道該品牌的，可以直接以品牌關(guān)鍵詞組合提問，問題和答案并不是無病呻吟，而是有的放矢，那些關(guān)鍵詞提問是針對產(chǎn)品介紹，哪些是針對服務(wù)介紹，哪些是針對優(yōu)點，總之每一組問答都要體現(xiàn)出有價值的信息。二類是不知道品牌，這樣的用戶一般根據(jù)他們的搜索習(xí)慣和需求來提問，回答中帶出我們的品牌即可。不太建議加鏈接。其實從個人經(jīng)驗來看，很多用戶在購買某個產(chǎn)品時都會通過百度知道來獲取一些關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的信息，這就是一種口碑營銷。百度知道不僅僅是一個推廣渠道，更是一個網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的平臺，好好的挖掘，其價值還是很大的。

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