京東企業(yè)業(yè)務(wù)生鮮品類商品管理規(guī)則-生鮮品的商品管理的方法-京東問答

對生鮮類商品實施嚴格管理第二條適用范圍本規(guī)則適用于企業(yè)業(yè)務(wù)商品池中，或由廠家/供應(yīng)商自己送貨的生鮮類商品第二章管理要求第三條品類要求企業(yè)業(yè)務(wù)商品池暫不接受高質(zhì)量風險的生鮮類商品入池，其中水果類禁止草莓(13569)、藍莓(13559)、蓮霧(22353)類目商品入池第四條資質(zhì)要求供應(yīng)商產(chǎn)品線資質(zhì)需滿足《京東自營生鮮類目資質(zhì)標準》。

京東平臺新增《京東企業(yè)業(yè)務(wù)生鮮品類商品管理規(guī)則》，該規(guī)則于2022年05月17日起生效，以下是規(guī)則內(nèi)容：

第一章概述

第一條目的

為確保企業(yè)客戶對生鮮類商品采買需求，同時保障生鮮類商品品質(zhì)，提升企業(yè)用戶的滿意度與信賴度，京東企業(yè)業(yè)務(wù)特制定本規(guī)則，對生鮮類商品實施嚴格管理

第二條適用范圍

本規(guī)則適用于企業(yè)業(yè)務(wù)商品池中，由京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作的廠家/供應(yīng)商(以下統(tǒng)稱供應(yīng)商)在訂單履約過程中直接委托物流服務(wù)公司送貨，或由廠家/供應(yīng)商自己送貨的生鮮類商品

第二章管理要求

第三條品類要求

企業(yè)業(yè)務(wù)商品池暫不接受高質(zhì)量風險的生鮮類商品入池，其中水果類禁止草莓(13569)、藍莓(13559)、蓮霧(22353)類目商品入池

第四條資質(zhì)要求

供應(yīng)商產(chǎn)品線資質(zhì)需滿足《京東自營生鮮類目資質(zhì)標準》，同時每個訂單需按品類向客戶提供采購單同批次特殊資質(zhì)：

(一)水果、蔬菜：需提供采購單同批次農(nóng)藥殘留物檢測合格報告

(二)肉制品：

1.需提供采購單同批次《動物防疫條件合格證》

2.需提供覆蓋所有肉制品范圍的《動物檢疫合格證明》，同時供應(yīng)商需根據(jù)收貨地的動檢要求，在動物防疫監(jiān)督檢查站加蓋道口章(沒有道口檢疫要求的城市只提供產(chǎn)地檢疫票即可)

(三)海鮮水產(chǎn)：需提供采購單同批次出廠檢驗合格報告

(四)具特殊標記類生鮮商品：

1.聲稱獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品認證的農(nóng)產(chǎn)品需提供無公害農(nóng)產(chǎn)品認證證書

2.聲稱地理標志產(chǎn)品的生鮮類商品需提供農(nóng)產(chǎn)品地理標志登記證書

3.聲稱獲得綠色食品認證的生鮮商品需提供綠色食品認證證書

4.聲稱有機食品的生鮮商品需提供有機食品認證證書，有機轉(zhuǎn)換證書無效

(五)進口類商品：

1.需提供同批次報關(guān)單以及入境貨物檢驗檢疫證明或出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書報關(guān)單上展示對應(yīng)商品的品牌名稱及商品名稱，衛(wèi)檢證明如有附頁需提供完整

若報關(guān)單上的經(jīng)營單位或收貨單位不在授權(quán)鏈上，需提供委托報關(guān)授權(quán)，或以報關(guān)單上的經(jīng)營單位或收貨單位為源頭的完整授權(quán)

2.需提供同批次新冠病毒檢測陰性證明和防控消毒證明

第五條貯存和運輸要求

供應(yīng)商對生鮮類商品的貯存和運輸需滿足以下要求：

(一)運輸車輛的車廂需清潔并定期消毒，沒有影響商品品質(zhì)的異味，沒有容易混進商品包裝或商品內(nèi)的碎片、粉末等異物，貯存和運輸包裝必須清潔、整齊、無發(fā)霉、污損等情況

(二)供應(yīng)商須遵守《中華人民共和國食品安全法實施條例》，貯存、運輸對溫度、濕度等有特殊要求的食品，應(yīng)當具備保溫、冷藏或者冷凍等設(shè)備設(shè)施，并保持有效運行

第六條商品要求

(一)商品應(yīng)滿足生鮮類行業(yè)運營標準，包括標識標志規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范、基本信息規(guī)范等，具體標準見：京東行業(yè)運營規(guī)則發(fā)布平臺(jd.com)

(二)生鮮類商品到貨溫度應(yīng)符合標準

(三)商品到貨日期距離食品保質(zhì)期到期日的天數(shù)不得低于臨期標準

(四)商品感官不可見腐爛、發(fā)霉、軟爛、病斑及明顯的傷痕，不可存在異常的色澤和氣味，深冷、冷凍食品不可存在化凍后二次凍結(jié)導(dǎo)致冰霜過多的情況，深冷、冷凍、冷藏食品不可存在化凍、變軟、發(fā)粘的現(xiàn)象

(五)商品實際規(guī)格要與商品詳情描述相符，數(shù)量及重量應(yīng)符合訂單約定范圍

第七條客戶驗收要求

供應(yīng)商需隨貨提供《商品驗收回執(zhí)單》，并請客戶對每個訂單商品進行驗收

第八條售后處理要求

供應(yīng)商需依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)客戶與京東的協(xié)議約定對客戶提出的質(zhì)量問題積極解決，并保證在4小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)與客戶達成共識

第三章治理措施

第九條年度審核查驗

京東將每年對企業(yè)業(yè)務(wù)生鮮類商品供應(yīng)商進行一次驗廠，如驗廠結(jié)果不合格，企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部將終止與供應(yīng)商的合作

第十條違規(guī)治理

(一)如供應(yīng)商因以下違規(guī)場景引起客訴，且供應(yīng)商未能在要求的時效內(nèi)完成售后處理，企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部將對供應(yīng)商進行治理

(二)如供應(yīng)商因以下違規(guī)場景引起客訴，企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部將對供應(yīng)商進行治理

第四章附則

第十一條本規(guī)則于2022年05月10日首次發(fā)布，于2022年05月17日起生效

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