中層的十項(xiàng)守則(給某兄弟企業(yè)做培訓(xùn)用的)-電商營(yíng)銷(xiāo)引流電商干貨
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:50
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本文主題電商創(chuàng)業(yè)交流,電商員工培訓(xùn),電商團(tuán)隊(duì)管理,電商優(yōu)秀員工,電商營(yíng)銷(xiāo)引流。
這是給一兄弟培訓(xùn)下面小弟的,十項(xiàng)內(nèi)容是我?guī)啄杲?jīng)歷+受教育總結(jié)的,這里發(fā)的是精簡(jiǎn)版。層層剝皮:上級(jí)交代10天內(nèi)完成的工作,必須要求自己部門(mén)8天完成,然后以6天完成為前提向下屬員工布置工作。話說(shuō)兩遍:上級(jí)口頭交代的任務(wù),要按自己的理解向上級(jí)重復(fù)說(shuō)一遍,確認(rèn)和上級(jí)意思是否一樣。向下口頭布置任務(wù)后,要讓下級(jí)口頭復(fù)述一遍,看和自己的意思是否一樣。明確三點(diǎn):無(wú)論是上級(jí)交代,還是自己安排布置的各項(xiàng)工作,做之前都要明確三點(diǎn):誰(shuí)來(lái)做?什么時(shí)間完成?完成標(biāo)準(zhǔn)是什么?多要多問(wèn)不說(shuō)“不”:發(fā)現(xiàn)分配給自己的任務(wù)很難如期完成時(shí),不要立刻對(duì)上級(jí)說(shuō)“不”,或者自己消沉的對(duì)自己說(shuō)“不”,而是首先想想公司有什么資源可以幫助自己完成任務(wù)(資金、人員、領(lǐng)導(dǎo)的人脈等),然后立刻申請(qǐng)。如果上級(jí)不給,或者自己有些問(wèn)題想不明白,馬上找個(gè)合適的時(shí)間,拉著同事領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)個(gè)短暫的頭腦風(fēng)暴會(huì),讓別人給你出出主意,找找靈感,不要自己悶著想。身份任何時(shí)候都在:不但在工作的時(shí)候,在假期,在公司集體活動(dòng)、聚餐的時(shí)候,都不要忘記自己的責(zé)任(對(duì)上和對(duì)下),下級(jí)有困難要關(guān)注幫助,上級(jí)有話不方便說(shuō),有事不方便做要代替去做。復(fù)制自己培養(yǎng)下級(jí):對(duì)下級(jí)員工的能力態(tài)度多觀察,有培養(yǎng)價(jià)值的,要教工作方法,交合適的任務(wù)給對(duì)方,可以培養(yǎng)其融合自身特點(diǎn)的管理方式,也可以干脆復(fù)制自己,不要擔(dān)心人家會(huì)頂替你,當(dāng)你培養(yǎng)出2個(gè)可以替代自己的員工時(shí),你也該升職了,如果做了1年半管理崗位,沒(méi)有培養(yǎng)出一個(gè)能代替自己職位的人,那至少,是個(gè)不合格的管理者。不要替下級(jí)工作:下級(jí)工作效率低,自己為了保證自己負(fù)責(zé)工作進(jìn)度,有些管理者替下級(jí)完成一部分工作,但一個(gè)人效率再高,最多只能做3個(gè)人的工作,這樣的管理者,最多只能管理3個(gè)人。正確的方法是:和下屬優(yōu)秀員工一起研究提高個(gè)人工作效率的方法,然后教給效率低的員工,可以演示,但是演示的工作也一定要員工自己再完成一遍。幫助員工總結(jié):如果下屬員工有需要重復(fù)工作的內(nèi)容,管理者要和員工一起總結(jié)這些工作最有效率的工作方法,并形成文檔,不斷改進(jìn)。提醒和執(zhí)行:有的時(shí)候,上級(jí)會(huì)做出一個(gè)錯(cuò)誤的決定并要你執(zhí)行,這時(shí)你要做兩件事:1提醒上級(jí)他犯了錯(cuò)誤;2如果上級(jí)不修改決定,你要堅(jiān)決的執(zhí)行,并在不影響常規(guī)工作的時(shí)候,制定如何彌補(bǔ)上級(jí)錯(cuò)誤的預(yù)案。對(duì)待抱怨:做管理者,即使再英明神武,也會(huì)被下級(jí)背后抱怨,這些也會(huì)傳到你那。對(duì)待抱怨,這時(shí)要先自省,對(duì)沒(méi)有道理的抱怨,微笑著忘記,對(duì)有道理的抱怨,努力改正。但是,不要讓員工知道你聽(tīng)到了他們的抱怨。
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