雙十一當天能申請退款嗎

本文主題雙十一退款,淘寶訂單,淘寶問答。

許多小伙伴都會在雙十一購買商品，因為折扣真的太低了，入手非常劃算，也有很多小伙伴看著性價比高的東西就停不住手，不停的買買買，買完之后就后悔了，那么雙十一當天能申請退款嗎?

一、雙十一當天能申請退款嗎?

雙11活動期間交易行為集中爆發(fā)，為確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，在2023年11月11日00:00:00至2023年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2023年11月12日00:00:00重新開放。

供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單*等除外,具體詳情請消費者以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯示的信息為準。

二、雙十一退款超時的相關規(guī)定：

1、對于在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

2、如果消費者在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨，逾期未處理的，將自動退款給消費者;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

3、對于商家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

雙十一當天由于平臺瀏覽量太大了，訂單量也太大了，所以當天是無法申請退款的。但是雙十一過后是可以退款的，各位小伙伴們可以放心，因為雙十一成交量真的太大了，以至于快遞都出現(xiàn)爆倉的現(xiàn)象哦!

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