淘寶客服快捷短語怎么設置
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:45
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本文主題淘寶客服快捷短語,淘寶短語,淘寶問答。
淘寶賣家客服在工作中接待量可能會很大,這時通過合理的快捷短語回復,會很大的提升工作效率。那么淘寶商家們如何設置快捷短語呢?為了解決大家問題,接下來的內容中分享一下設置的方法哦!
一、淘寶售后快捷短語設置方法
1、賣家打開千牛聊天界面,在任意一個買家號上點下,彈出與買家的聊天界面,出現(xiàn)設置快捷短語的入口。
2、點擊,進入短語展示區(qū),然后在下方的“新建”這里點下。
3、彈出短語編輯框,在框內輸入短語。
4、在“選擇分組”這里的倒三角形點下,然后點“新增分組”,為這條短語分組。
5、點”新增分組“即彈出編輯框,在框內輸入組名,再點“添加”。
6、設置好分組后,然后,在“買家問題”這里輸入文字,是買家的問題,比如,當買家問:什么快遞?系統(tǒng)就會自動的將這條短語發(fā)送給買家。
7、設置好后,就點下“保存”,即這條快捷短語就生成了,展示在短語展示區(qū)內,這樣與買家聊天時就能使用此短語啦。
二、常用快捷短語
1、您好,很興奮為您服務,您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)正在正在。(做舉例:滿100元減5元,滿200元減10元。默認為圓通快遞。)
2、您好,我需要為您看一下庫存單,麻煩您稍等。
3、親~店鋪左邊有具體的分類指示,你喜歡哪個分類都可以點擊進去查找,如果沒有你的心水寶貝,也可以在搜索引擎框內打入你想找的寶貝關鍵字如:“圓領”,你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn)。
4、親~您有需要請隨時通知我,我會樂意為你服務。請收藏一下本小店,我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快。
5、現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦~~不錯嘀,有時間可以了解一下哦。
6、親~掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時回復您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!
7、親~不好意思!店主去忙了,可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧,回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦。
8、親~不好意思,現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中,有事請留言,晚點給你回復,謝謝!
9、親~客人比較多哦,不要著急呢,我會一個個回復哦,我已經(jīng)變成三頭六臂了,淘寶開店必上網(wǎng)!
10、親~您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝,本小店超級實在的,沒有華麗的語言,只有勤勞的工作,好品質的寶貝,謝謝支持。
各位淘寶商家們看完了以上的介紹后,應該知道淘寶客服快捷短語如何去完成設置了,這里建議各位商家們將快捷語分好組,這樣更方便后期使用的找到哦,而且還需要定時的去進行更新哦。
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