預售是什么時候發(fā)貨

本文主題天貓預售發(fā)貨,淘寶買家,淘寶問答。

很多朋友在網(wǎng)購下單以后，最關心的問題就是什么發(fā)貨，很迫切的想要收到快遞，那么不同的商品有不同的發(fā)貨時間，今天先跟大家詳細介紹一下預售是什么時候發(fā)貨，感興趣的朋友，接著往下看吧!

快遞的時效性以及安全性對于在網(wǎng)上購物的買家來說，會直接影響到一次買家的購物體驗。天貓平臺對于入駐的商家，在物流上面的管控是非常嚴格的，當買家在天貓平臺上下單購買商品之后。商家必須要在三天之內(nèi)，也就是七十二個小時內(nèi)發(fā)貨，除了一些預售商品以及定制的特殊商品之外。

如果當買家下單購買商品之后，商家沒有對訂單做出任何操作的話，系統(tǒng)將會自動將該筆訂單取消，并且將款項退回至買家的支付寶內(nèi)。不過，大多數(shù)的商家都會在買家下單的當天內(nèi)安排商品的發(fā)貨。因為，如果一個店鋪的發(fā)貨速度過慢的話，將會對店鋪的權重造成影響。不過，作為買家不能僅僅依據(jù)商家的發(fā)貨來確定物流的時效性，有很多商家都只是為了避免被平臺處罰，只點擊了發(fā)貨，但是并沒有實際的物流單號。

如果買家購買的商品是天貓平臺中的預售商品的話，就需要另行約定發(fā)貨時間了。因為預售商品有特殊性。不過，買家在購買預售商品的時候，在支付定金的環(huán)節(jié)，就可以通過預售詳情看到發(fā)貨時間。比如，商家的預售活動規(guī)定的是付款之后，十天內(nèi)發(fā)貨的話，就是當買家支付過商品的尾款之后算起，十日之內(nèi)商家發(fā)貨。而不是從支付定金的那一天算起的。

發(fā)貨常見問題匯總

1、我11月20日前點擊了發(fā)貨，物流直到11月24日才有物流記錄，買家投訴我虛假發(fā)貨怎么辦?

答：考慮到雙十一物流的特殊性，天貓不會判斷成立，建議及時和消費者做好溝通解釋。

2、我實際貨物交給物流了，來不及點擊發(fā)貨怎么辦，會判定成立嗎?

答：實際有無發(fā)貨，天貓以商家有無點擊發(fā)貨作為判責依據(jù)。建議您及時點擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

3、如果我提供物流紅章憑證，證明我早就把貨交給物流了，可以嗎?

答：非常抱歉，我們不認可物流紅章憑證，建議您及時點擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

4、生鮮類商品，發(fā)貨時間這么看?

答：生鮮類的商品，商家只要在25號前點擊發(fā)貨并有物流攬收記錄即可。

5、保障速遞服務的發(fā)貨規(guī)則

商家當天16:00前下單并確認付款的時效訂單，于當日20點前操作發(fā)貨，完成與保障速遞物流公司的攬收交接。

6、沒有按照發(fā)貨和約時間發(fā)貨或淘寶72小時內(nèi)發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨，系統(tǒng)會自動退款買家嗎?

若買家未申請退款系統(tǒng)不會退款;只有買家申請退款才會享受極速退款。

如果賣家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實，需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金。建議大家，買了預售商品之后一定要時刻關注最新的動向，千萬不要以為購買了預售款商家就一定會把貨給你發(fā)過去，大家要留個心眼。

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