淘寶開(kāi)店怎么設(shè)置客服的功能

本文主題淘寶開(kāi)店客服,淘寶旺旺,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在但凡大的淘寶店鋪都有幾個(gè)客服，所以，作為剛開(kāi)店的店主也需要設(shè)置幾個(gè)客服的權(quán)限，那怎么設(shè)置客服的功能，部分人對(duì)于后臺(tái)的操作也不熟悉，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)教大家設(shè)下淘寶開(kāi)店客服的功能的。

在哪能找到?

1、在管理——z賬號(hào)管理。

2、進(jìn)入管理頁(yè)面后，能夠看到，現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù)。

3、設(shè)置非常簡(jiǎn)單，公告欄有操作指引，大家可以對(duì)照去創(chuàng)建號(hào)，接著就是新建員工。

4、進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面，能夠看到需要填寫(xiě)的基本信息，按照要求填寫(xiě)就好，這里需要注意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。

5、填寫(xiě)完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限就可以了。

6、點(diǎn)新建，賬號(hào)就設(shè)好了。售前客服就放在s前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)的情況來(lái)要求就行)。

z屬k服開(kāi)的方法：

1、打開(kāi)q牛頁(yè)面，搜“k戶服務(wù)”。

2、在服務(wù)臺(tái)的頁(yè)面中，看是否顯示有“z屬客服”的選項(xiàng)，有即證明開(kāi)通成功，沒(méi)有則沒(méi)有開(kāi)通成功，也不少所有的店主都可以開(kāi)。

3、開(kāi)后，點(diǎn)“全店客戶管理”即可設(shè)客服相關(guān)信息。

客服開(kāi)通只有報(bào)名參加含有z屬客服的活動(dòng)中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開(kāi)通。報(bào)名了含有z屬客服活動(dòng)的商家自行打開(kāi)千牛頁(yè)面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。

如果想要更改k服的昵稱，選擇賬號(hào)去更改對(duì)應(yīng)的客服昵稱，就可以完成名稱的設(shè)定了。

也可以通過(guò)千牛進(jìn)入到，在賬號(hào)管理里面，找到個(gè)人資料的入口，就可以看到昵稱了。

還有種更簡(jiǎn)單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號(hào)，然后，點(diǎn)擊旺旺的頭像，進(jìn)入到旺旺的名片設(shè)置里面。在名片中，有個(gè)基本設(shè)置，直接在里面更改名字，并且同步到店鋪中就可以了。

大家如果要給店鋪開(kāi)設(shè)客服功能，可以在想去創(chuàng)建子賬號(hào)，然后通過(guò)子賬號(hào)來(lái)設(shè)置客服的工，開(kāi)設(shè)的方法我們已經(jīng)在文中告知了各位，如果需要去設(shè)置的小伙伴可以考慮去開(kāi)通這個(gè)功能了，對(duì)照著步驟來(lái)操作基本很快就可搞定。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶開(kāi)店客服,淘寶旺旺淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。