淘寶差評(píng)追評(píng)了怎么投訴，淘寶差評(píng)還追評(píng)了怎么辦？
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/淘寶平臺(tái)|閱讀：4921
差評(píng)就像一座大山，會(huì)影響到賣家前進(jìn)的步伐。這些買家的權(quán)利，關(guān)鍵是看淘寶賣家如何處理。那么淘寶差評(píng)追評(píng)了怎么投訴，淘寶差評(píng)還追評(píng)了怎么辦？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問(wèn)題。
圖1 差評(píng)追評(píng)了怎么投訴
1、淘寶差評(píng)追評(píng)了怎么投訴
（1）一般情況下淘寶主評(píng)投訴，需要在【千牛賣家中心】-【評(píng)價(jià)管理】當(dāng)中找到對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)進(jìn)行投訴。
（2）而淘寶差評(píng)中的追評(píng)可以進(jìn)入到【千牛賣家中心】-【惡意行為投訴中心】-【我要投訴】中選擇【異常評(píng)價(jià)】并提交投訴即可。
（3）在完成投訴提交以后系統(tǒng)需要1-3個(gè)工作日的審核時(shí)間，投訴成功相應(yīng)的評(píng)價(jià)會(huì)折疊處理，其他消費(fèi)者無(wú)法查看。
（4）若買家給出的查看為正常對(duì)商品售后使用情況不滿給出的差評(píng)和追評(píng)是不支持投訴的。對(duì)于淘寶差評(píng)追評(píng)了怎么投訴，淘寶差評(píng)還追評(píng)了怎么辦，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開(kāi)店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
2、淘寶差評(píng)還追評(píng)了怎么辦
建議商家在回復(fù)淘寶差評(píng)中的追評(píng)時(shí)做出合理的解釋，讓其他買家看到發(fā)生這樣的差評(píng)完成是買家個(gè)人原因，將自己店鋪的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)描述在追評(píng)當(dāng)中，這樣還能通過(guò)這個(gè)差評(píng)起到宣傳推廣自己店鋪的作用，讓其他進(jìn)店查看評(píng)價(jià)的消費(fèi)者增加購(gòu)買信心。
圖2 差評(píng)
以上就是對(duì)于：“淘寶差評(píng)追評(píng)了怎么投訴，淘寶差評(píng)還追評(píng)了怎么辦？”的內(nèi)容介紹，回評(píng)解釋是最好的解決方式，為了體現(xiàn)評(píng)價(jià)的真實(shí)性可以使用聊天截圖或者商品截圖的方式反駁買家。
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